中高层干部管理能力提升（1天）
中高层干部管理能力提升训练
（讲师：王雷军）
【课程背景】
MTP（Management Training Program）的基本架构与精神是：基于
「以人为本」作为出发点，以
「对人性的了解与尊重」为考虑的观点，运用「科学的方法」为骨架，所开发的实践管
理课程。通过MTP课程的学习，管理人员能够统一意识，自觉推动组织内的各种改善改革
活动，调动员工的积极性，增强组织的凝聚力，从而使组织蓬勃向上、充满生机。
【课程特色】
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了
“知”“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保
证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练（70%的内容
为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸
。
【课程收益】
1.使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向
职业化的经理人。
2.使管理者在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥
。
3.学习后与学习前明显比较出在管理知能上的成长，经管理素质得到提升。
【课程目标】
1.明确管理者的角色认知，发挥管理者应有的功能
2.提升管理者的领导素养，发挥管理者的领导艺术
3.了解培育人才的重要，掌握员工培育与辅导技巧
4.了解人的需求多样性，掌握激励员工方法与技巧
【课程对象】
企业中高层管理干部
【课程内容】
|课程单元 |课程收益 |课程内容 |
|第一单元 |强化角色认知 |一、管理的真正内涵 |
|管理者基本认知|检视自我状态 |1、管理的目的：为了达成组织的目的和目标。|
| |解析管理风格 |（1）组织的目的：就是组织存在的理由 |
| | |（2）组织的目标：就是组织生存的条件 |
| | |2、管理的对象：人、财、物、时间、信息、技|
| | |术等所有经营资源 |
| | |3、管理的方法：经济的、有效果、有效率地运|
| | |用 |
| | |二、人员管理三层面 |
| | |1、道具的、被动的层面： |
| | |2、动机的、态度的层面： |
| | |3、合理的、认知的层面： |
| | |管事（科学方法）+理人（尊重人性） |
| | |三、管理者的任务矩阵 |
| | |1、管理自己 |
| | |2、管理团队 |
| | |3、管理工作 |
| | |4、管理战略 |
| | |四、管理者的角色定位 |
| | |承上：执行上级指令 |
| | |启下：做好下属管理 |
| | |案例讨论：公司下达的任务，是先沟通，还是 |
| | |先执行？ |
| | |五、管理思维的转变 |
| | |案例讨论：面对下属的抱怨，是先处理事情？ |
| | |还是先处理心情？ |
| | |管事与理人之间的思维与行为差异 |
| | |管理本质式为达到目的而选择手段 |
| | |以结果可能性来选择方案的可行性 |
| | |日常管理中解决事情关注标准效率 |
| | |日常管理中解决性情关注理解感受 |
| | |管理中只有职务意见没有个人意见 |
| | |六、管理风格测评与解析 |
| | |每种个性都希望采用适合自己的管理方式 |
| | |根据对方个性采用相应管理方式提高效果 |
| | |课堂现场测评 |
| | |指挥型风格的特点解析 |
| | |影响型风格的特点解析 |
| | |支持型风格的特点解析 |
| | |严谨型风格的特点解析 |
|第二单元 |转化思维模式 |一、讨论：管理和领导的区别 |
|领导艺术的塑造|塑造领导艺术 |管理—秩序：计划、预算、组织、控制 |
| |提升领导能力 |领导—变革：方向、整合、激励、鼓舞- 革 |
| | |二、领导力的本质:以影响力对他人产生吸引力|
| | |从而带来他人的追随有效领导的关键要素。 |
| | |三、绘制领导力导图，解析领导的真正内涵 |
| | |四、变速领导力：领导行为的纵向梯队分解 |
| | |案例讨论：张经理的科学管理做错了吗 |
| | |第一阶 自我领导力（行为-思维） |
| | |第二阶 直接领导力（人治-认同） |
| | |第三阶 间接领导力（法治-效率） |
| | |第四阶 经营领导力（赋能-运营） |
| | |第五阶 组织领导力（文化-影响） |
| | |五、做赋能型领导者 |
| | |1、信念的转变 |
| | |人都是OK的 |
| | |人的行为背后都有一项积极的意图 |
| | |人是有资源的 |
| | |人当下会为自己做最好的选择 |
| | |改变是必然的 |
| | |2、思维的转变 |
| | |管理向教练的转变 |
| | |机械向价值的转变 |
| | |控制向影响的转变 |
| | |效率向效能的转变 |
|第三单元 |强化辅导责任 |一、绩效辅导与带教 |
|员工培育与辅导|掌握辅导技术 |意识——疏导——思路/心态 |
| |熟练运用程序 |工具——引导——方法/规则 |
| | |行为——指导——知识/经验 |
| | |二、传统式辅导与教练式辅导的区别 |
| | |三、员工辅导的维度 |
| | |意愿/知识/技能 |
| | |四、员工辅导的流程 |
| | |确定辅导对象 |
| | |挖掘辅导需求 |
| | |明确辅导内容 |
| | |设立辅导目标 |
| | |选择辅导时机 |
| | |工作辅导步骤 |
| | |五、员工的在职辅导工具（OJT） |
| | |案例分享：新员工培育计划 |
| | |六、5R教练辅导模型 |
| | |1R：聚焦个体目标 |
| | |2R：倾听理解困难 |
| | |3R：激发价值动力 |
| | |4R：扩展解决方案 |
| | |5R：行动计划&问责 |
| | |七、不同类型员工的辅导之策 |
| | |1、绩效=能力-干扰 |
| | |2、干预的六项措施 |
| | |3、针对不同类型的下属，如何做好有效干预 |
| | |高意愿低能力的下属： |
| | |高能力低意愿的下属： |
| | |高意愿高能力的下属： |
| | |低意愿低能力的下属： |
|第四单元 |了解人的需求 |一、激励的认知 |
|员工的有效激励|解析行为动机 |激励就是激励者运用某种手段使被激励者得到 |
| |掌握激励技巧 |需求上的满足，从而进一步调动其主观能动性 |
| | |，实现预期目标的过程。 |
| | |二、了解人的需求 |
| | |马斯洛的五层次需求理论 |
| | |赫兹伯格的双因素理论 |
| | |了解员工的11类需求 |
| | |课堂讨论：下属在职场上受到哪些“刺激” |
| | |员工需求不满的表现 |
| | |三、正面激励的3A流程 |
| | |四、负面激励的AID流程 |
| | |五、激励措施的具体运用 |
| | |金钱激励/目标激励/参与激励/赞美激励/ |
| | |榜样激励/竞争激励/授权激励/情感激励/ |
| | |晋升激励/荣誉激励 |
课程回顾与总结
