MTP-管理才能发展训练（2天）
MTP—管理才能发展训练
【课程背景】
MTP（Management Training Program）的基本架构与精神是：基于
「以人为本」作为出发点，以
「对人性的了解与尊重」为考虑的观点，运用「科学的方法」为骨架，所开发的实践管
理课程。并且，将管理者定位为「组织目的、目标、业绩提升」之达成的担当者，
MTP课程所欲培育的乃是专业实务干部。MTP的教学法亦非常独特，采取
「会议指导法」，对于企业经营团队共识之形成极有帮助，比如说：
一开始就提出「管理的定义是什么？」，
让平常都在执行管理工作的管理者们，共同思考甚么才是管理？管理的目的是什么？要
管些甚么？需产出些甚么？透过集体思考，经验交流，针对平日管理的想法做法重新检
核，加上讲师的专业引导，形成坚实有力的共识，导引整个团队有效发挥力量，迈向经
营目标。通过MTP的学习，管理人员能够统一意识，自觉推动企业内的各种改善改革活动
，调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机。
【课程特色】
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了
“知”“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保
证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练（70%的内容
为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸
。
【课程收益】
1.使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向
职业化的经理人。
2.使管理者在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥
。
3.学习后与学习前明显比较出在管理知能上的成长，经管理素质得到提升。
【课程目标】
1.明确管理者的角色认知，发挥管理者应有的功能
2.提升管理者的领导素养，发挥管理者的领导艺术
3.培养管理者目标与绩效管理意识来有效推动业务
4.了解培育人才的重要，掌握员工培育与辅导技巧
5.了解人的需求多样性，掌握激励员工方法与技巧
【课程时间】
2天版（12H）
【课程对象】
企业中层管理干部
【课程内容】
|课程单元 |课程收益 |课程内容 |
|单元一 |强化角色认知 |1.管理的真正内涵 |
|管理者基本认知|检视自我状态 |为了哪些目的执行管理？ |
| |解析管理风格 |我们要去管理哪些事情? |
| | |我们应该运用哪些方法？ |
| | |2.管理者的任务矩阵 |
| | |管理自己 |
| | |管理团队 |
| | |管理工作 |
| | |管理战略 |
| | |3.管理者的基本态度 |
| | |达成意愿 |
| | |打破现状 |
| | |效率意识 |
| | |科学的方法 |
| | |健全的判断 |
| | |有意识地进行管理 |
| | |4.管理者的角色定位 |
| | |管理者的位置 |
| | |管理者的职责 |
| | |管理者的关系 |
| | |管理者的行为 |
| | |5.管理风格测评与解析 |
| | |每种个性都希望采用适合自己的管理方式 |
| | | |
| | |根据对方个性采用相应管理方式提高效果 |
| | | |
| | |指挥型风格的特点解析 |
| | |影响型风格的特点解析 |
| | |支持型风格的特点解析 |
| | |严谨型风格的特点解 |
|第二单元 |转化思维模式 |1.讨论：管理和领导的区别 |
|领导艺术的塑造|塑造领导艺术 |管理更关注事——秩序：计划、预算、组织 |
| |提升领导能力 |、控制---秩序 |
| | |领导更关注人——变革：方向、整合、激励 |
| | |、鼓舞---变革 |
| | |2、领导力的本质:以影响力对他人产生吸 |
| | |引力从而带来他人的追随有效领导的关键 |
| | |要素。 |
| | |3．绘制领导力导图，解析领导的真正内涵|
| | |4.讨论：受人尊敬的领导者品质有哪些？ |
| | |5.卓越领导者的五项行为 |
| | |以身作则 |
| | |共启愿景 |
| | |挑战现状 |
| | |使众人行 |
| | |激励人心 |
|第三单元 |强化目标意识 |一、绩效管理的步骤 |
|团队的绩效管理|掌握管理工具 |任务/目标/计划/执行/结果/考评 |
| |促进绩效达成 |二、如何做好部门目标管理 |
| | |1、目标管理的五大要素 |
| | |-明确自己的目标内容（做什么） |
| | |-确定实现目标的期限（到什么时候） |
| | |-严格规定达到的标准（到何种程度） |
| | |-选择合适的实践方法（用何种手段） |
| | |-安排好工作顺序（重要性） |
| | |2、如何正确设定团队目标 |
| | |-目标的明确性 |
| | |-目标的可衡量性 |
| | |-目标的可实现性 |
| | |-目标的相关性 |
| | |-目标的时限性 |
| | |-情景演练： SMART原则的练习 |
| | |3、设定目标的关键步骤 |
| | |-步骤1：列出符合SMART标准的目标 |
| | |-步骤2：列出上述目标带来的好处 |
| | |-步骤3：可能的困难与阻碍，以及相应的 |
| | |解决方案 |
| | |-步骤4：所需的技能及知识 |
| | |-步骤5：为达到目的必须合作的对象 |
| | |-步骤6：目标完成日期 |
| | |三、目标分解管理工具 |
| | |工具一：用目标多杈树法确定目标 |
| | |工具二：用“6W3H”分析细化目标 |
| | |情境训练：如何向下分配任务 |
| | |课程小结：布置任务的四步骤 |
| | |四、绩效反馈与面谈 |
| | |案例分析：成功绩效面谈该怎么谈 |
|第四单元 |强化辅导责任 |1.管理者在员工辅导中的职责 |
|员工培育与辅导|掌握辅导技术 |2.“教”与“导”的正确理解 |
| |熟练运用程序 |3.传统式辅导与教练式辅导的区别 |
| | |4.员工辅导的维度 |
| | |意愿/知识/技能 |
| | |5.员工辅导的流程 |
| | |确定辅导对象 |
| | |挖掘辅导需求 |
| | |明确辅导内容 |
| | |设立辅导目标 |
| | |选择辅导时机 |
| | |工作辅导步骤 |
| | |6.员工的在职辅导工具（OJT） |
| | |案例分享：某企业的新员工培育计划 |
| | |7.5R教练辅导模型 |
| | |1R：聚焦个体目标 |
| | |2R：倾听理解困难 |
| | |3R：激发价值动力 |
| | |4R：扩展解决方案 |
| | |5R：行动计划&问责 |
|第五单元 |了解人的需求 |1.马斯洛的五层次需求理论 |
|员工的有效激励|解析行为动机 |2.赫兹伯格的双因素理论 |
| |掌握激励技巧 |3.了解员工的11类需求 |
| | |4.讨论：下属在职场上受到哪些“刺激” |
| | |5.员工需求不满的表现 |
| | |案例分析：小陈需求不满的原因 |
| | |6.正面激励的3A流程 |
| | |7.负面激励的AID流程 |
| | |8.激励措施的具体运用 |
课程回顾与总结
