一. 训练题目：国际外派管理者管理提升训练
二. 课程时数：12小时
三. 参加人员：外派越南管理人员
四. 课程特色：●浅显易懂可操作、当地案例特多、听者不需太多知识层面，课程非纯
理论课程内容为台资港资陆资与国际企业综合经验谈，讲师为国内特
少数跨文化管理，国内台资港资陆资企业常邀演讲训练
五. 课程大纲：
壹.国际外派管理者定位与环境重新理解
(一).职业管理者的新认知
什么是管理（简单与不简单）
管理者该重新熟练掌握系统管理基本方法
系统管理的效率与执行力（总是有问题不能如意）
(二).为什么有效的管理技巧是非常重要的（外派管理者的国际管理观）
请记住在国内管理与在不同文化作业模式完全不同
你作为外派人员该扮演地角色定位是什么
思维全球化行动当地化和执行彻底化（一个完全不同地新战场该如何去战斗）
(三).多元环境下的文化与沟通适应
外派管理者在多元环境下的文化适应性
谈一谈越南这个地方文化与人员特质
以国内管理者方式来越南会遭遇大失败
外派管理者在越南工作最头疼的管理问题有些什么
以上为台资港资陆资与国际企业综合经验（吵杂的菜市场）
管理中的放下与拿起
贰.外派管理者的管理基础重塑管理外国员工
(一).先需思考一下国际上对中国工作者的特色评语
硬工作力与软工作力
中国文化与民族工作思维烙印（思维模式与工作习惯领域）
MTP管理工作的归纳
(二).外派管理者的MTP管理细致重新分析（找出你该注意的地方）
▲工作的改善层面分析该注意的地方
越南工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生）
案例分析
▲工作的管理层面分析该注意的地方
越南工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生）
案例分析
▲部属的培育层面分析该注意的地方
越南工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生）
案例分析
▲团队的运作层面分析该注意的地方
越南工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生）
案例分析
(三).外派管理者应有的正确职责（主管的认知与定位）
●外派管理者角色工作的致命地雷（国内外派管理者的通病）
●外派管理者角色定位与工作的分析
(四).自我认知与正确的素养和价值观（态度投入精细）
●企业运营所需的动能变化（生存与发展条件在变化着）
●团队管理中对日常工作的精耕细作区分与影响
●通用电子对主管人员的一席话
叁.员工病症与单位团队凝聚力
(一).韩非子如是说
(二).工作团体(Group) VS. 工作团队(Team)
我们真的是一个工作团队吗？
(三).团队组织危机产生原因分析(管理人员真的有注意到这些问题吗？)
●团队效率的生命周期自我观察
(四).团队控制组织间协作问题容易出在何处（潜在原因分析）
●团队协作不只是沟通的问题
(五).团队部属在团队中常见的病症(纪律能力素养与危机意识)
●对越南员工团队部属的纪律性缺点观查分析
部属个人私益与集体利益冲突
参. 由当地人与事分析团队协作易出问题所在
(一).部属工作素质能力中的问题与改善方向
●以部属工作态度面检讨效益问题
●以部属工作行为面检讨效益问题
●以部属个人职业性格面检讨效益问题
(二).由当地团队人事问题分析协作不佳的状况
●以团队沟通中控制及命令下达易出现的问题面分析
由国人文化特质主调整团队沟通模式
米兰大学地三个团队沟通控制试验
●以习惯性作业模式探讨团队沟通的问题（团队本位主义）
案例分析：管理大师彼得杜拉克的说法（部门团队的围墙为何出现）
●以部门主管行为模式对团队沟通影响性的问题面分析
(三).如何有效进行上下级工作沟通
●角色扮演与对上沟通该注意何处（提升汇报理解）
●角色扮演与对下沟通该注意何处（提升执行力）
●以国人文化沟通
(四).工作改善与命令下达要素（在越南工作特别该注意的地方）
●现状拆解与分析
(为了解目前状况) →分析现况发现问题
●问题发现与评估
(为了解问题性质影响) →分析及找出问题重点
●信息来源与预测
(为问题点提供有效证据) →佐证评估与影响面
●解析对策及方向
(为确立解决问题方向) →对应及手段探索方向
●开展思考与对应
(为寻求多种解决方式) →多种解决方案提列
●具体的执行方案
(为确定具体的执行程序) →具体流程细节描述
(五).外派工作管理者对执行力提升绩效管理
●在当地要特别注意的执行管理三项核心流程（外派工作者该注意的地雷）
真正了解工作（你常忽略的问题在何处）
设定阶段方向（你常忽略的问题在何处）
监控督导营运（你常忽略的问题在何处）
(六).在越南工作管理者如何识人与观察当地左右手（当地人员观察）
●知人善任
●在外国工作特别有效地手法诸葛亮著名的七观法
(七).下属的指导与培育（如何锻炼当地兵）
●孙子兵法（九地篇）的说法
有无度之将无畏战之兵
养兵千日用于一时
●知兵养兵与用兵
肆. 团队部门执行效率与协作改善
(一).通用电子海外管理者工作执行效率与改善流程手册
非常详细实用的流程海外工作特别有效
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(二).外派管理人员改善组织效率和效能的影响性管理重点
▲对工作执行进行要细分与分阶段
▲管理控制要因人因事而不同
▲要理解人的价值观会不同
▲不要常事必躬亲
▲不要只批评员工工作而无指导
▲员工的工作过程中要得到激励
(三).外派管理人员常犯的错误在何处（综合外商在当地管理者的管理错误）
外派管理人员常犯30项错误的自我省思
(四).通用电子海外管理者工作执行效率与改善流程手册
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