任兰兰

主讲课程

《服务礼仪》／《商务礼仪》／《社交礼仪》／《公务礼仪》

《职业素养》／《职场形象》／《商务沟通》／《形体训练》

工作经历

2013.3-至今：上海培训协会（STA）副秘书长、中国形象设计协会讲师团成员、环球风尚联盟讲师团成员、上海市礼仪协会讲师团成员等

3013.3-2013.11：上海市礼仪协会办公室副主任、礼仪讲师

2012.2—2013.2：武汉庄氏酒店管理顾问有限公司培训总监

2008.7—2012.1：上海环球金融中心观光厅（日资）内训师、高层部运营主管

专业背景

2016.07-2016.12：BITAC-ITT英国在华培训协会认证讲师

2012.5-2012.7：国际礼仪指导师师资认证培训

2011.5–2011.6：中国形象设计协会注册礼仪培训师培训

2009.11：国际VIP接待礼仪培训（日本讲师）

2008.7–2008.9：上海环球金融中心国际商务礼仪（日本）

多年服务业 工作 经验， 日本企业工作背景，曾 从事星级酒店服务管理、文化设施运营管理、国际知名美容行业全线员工礼仪培训及管理； 2012 年专职从事礼仪培训教育工作至今 。

2008年～2012年就职于上海环球金融中心观光厅，担任高层部运营主管，负责现场运营与员工培训与管理，积累了丰富的现场案例与管理经验。2014年与环球金融中心签约（日资），被聘为签约讲师；

2015年担任上海中心（中国最高楼）员工培训主要讲师，组织并带领系列课程讲师对上海中心员工进行培训；

2012年从事培训工作起，培训对象涉及星级酒店、会展、航空、汽车、银行、医院、学校、房地产、餐饮、美容等多个行业。

获得荣誉

2016 年 “ 全国讲师推优大赛 ” 【上海初赛季度冠军】；【上海决赛总冠军】；

2017 年，讲师大赛全国决赛总分最高分【评委会大奖】、【最佳创新奖】、【 全国 10 强 】

服务客户

→ 康格会展（上海）有限公司（ 日资）

→ 上海环球金融中心 （ 日资）

→ 宁波奥特莱斯（ 日资）

→IEON 永旺梦乐城（ 日资）

→ 华美达大酒店

→ 长沙温德姆至尊豪庭大酒店

→ 湖北梁子湖高尔夫

→ 上海外滩 22 号

→ 东风汽车集团股份有限公司

→ 上海电影集团

→ 上海文化广场

→ 上海市卫生学校

→ 中国农业发展银行

→ 湖北省中医院

→ 丽妍雅集 RubisSPA

→ 松下电器（ 日资）

→ 佳能（中国）

→ 上海中心

→ 康宝莱（中国）

等