【课程名称】教练式员工辅导
【课程背景】
松下幸之助说过一句非常有影响力的话：“我们是生产人才的，顺便生产一点电器”。我们企业现在需要大量的人才支撑企业的发展，但管理者在人才的培养上还有以下问题：
1. 认为人才是招聘来的，招不来人才是人力资源部的问题；
2. 没有时间和精力辅导员工成长；
3. 辅导方式粗暴，员工反感、对抗；
4. 偏重于员工能力辅导，态度辅导缺失或不知道如何辅导；
5. 担心员工能力提升后，容易流失；
6. 新员工辅导周期要三到六个月；
7. …………
管理者要解决以上问题，就要有系统化的教练辅导能力，改善对员工辅导的认知，掌握系统化的教练辅导能力和工具，实现批量、快速地复制员工能力和态度。
本课程提供的是一整套教练辅导的方法论，包括员工辅导的场景、步骤、技术、工具、制度等，以理论讲授辅以现场演练，使学员能够明确辅导员工的目的和目标，掌握新员工辅导、绩效辅导、文化辅导、问题辅导等能力，确保员工素质与能力能够满足业务发展需求，实现人才用之不竭。
【课程收益】
l树立管理者“人才是培育出来的“的科学理念；
l掌握员工能力模型与素质模型建立与管理的能力，确保人才能力快速、批量地复制；
l掌握新员工教练辅导能力，确保新员工能够在一周内独立作业；
l掌握企业文化教练辅导能力，确保员工的使命感、责任心、主动性、积极性；
l掌握绩效辅导能力，确保员工绩效达成；
l掌握目标与问题辅导能力，确保组织协作效率与目标达成；
l……
【授课对象】中层管理者
【课程时长】1天
【授课方式】理论讲授+小组讨论+案例分享+现场演练
【课程要求】
l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
l 准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色；
l 准备彩色白板笔，每组三种颜色。
【课程大纲】
第一单元：人才是制造出来的
1 教练辅导能力是中层的核心能力
1.1 小组讨论：下属有哪些不足？
1.2 何为完美团队：下属的长板互补
1.3 管理学界定论：管理者70%的精力在下属的辅导
2 教练辅导不力的原因：缺少模型
3 五种场景不辅导，必成大患
3.1 委屈的销售双喜
3.2 危险的车工张小伟
4 教练辅导方法论
4.1 1个思想
4.2 2个目标
4.3 3个工具
4.4 4个步骤
4.5 5个制度
第二单元：有模型,辅导更高效
1 小组讨论：你期望员工具备哪些能力和素质？
2 工具1能力模型：新员工一目了然
2.1 案例：销售客服岗位能力模型
3 工具2素质模型：有案例，方向不迷失
3.1 案例：某公司销售序列素质模型
4 工具3员工胜任力仪表盘
4.1 下属能力素质评估：能衡量才能管理
4.2 下属评估表：员工胜任力仪表盘
第三单元：教练辅导的4个步骤
1 共识是基础：目标与差距
2 共创解决方案：尊重价值是核心
2.1 教练的心理地位
2.2 教练的沟通风格
2.3 教练的素质状态分析
2.4 教练的价值转换
3 共知行动计划： 分享与共享
3.1 新员工辅导：我说你听、我做你看、你说我听、你做我看
3.2 绩效辅导：目标衡量标准的量化
3.3 文化辅导：文化驱动经营才长久
3.4 问题辅导：人的问题与事的问题
4 共行标准模型：奔跑中调整姿势，不断优化
第四单元：教练辅导的改善
1 能力素质模型改善
2 五大制度改善
3 激励机制调整
4 组织文化改善
