团队领导系列
从精兵到强将
——管理者角色认知与能力发展
目标：
¢ 理解管理的本质并清晰管理者角色的四大职能定位
¢完成“从业务骨干到管理者”的五大角色认知转换
¢展现“作为绩优团队管理者”的三项管理关键行为
¢实现从“自燃”到“助燃”的管理转型与角色升级
¢制定个人管理提升行动计划，激发团队潜能与活力
对象：新任经理人/基层管理者、刚带下属且未系统学习的团队主管/经理、
即将晋升为管理者的绩优骨干/后备干部
即将晋升为管理者的绩优骨干/后备干部
人数：建议40人以内（最多分6组，6人≤每组人数≤9人，岛屿式）
时间：1天（6小时）
形式：游戏体验+理论讲授+案例解析+互动讨论+小组练习+成果共创
课程大纲：
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时间 |
主题
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内容
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60分钟
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导入 管理者的角色认知
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¢体验式活动：穿越屏障
¢任务复盘：管理者对任务结果的影响
团队成功的管理者关键行为
从四大职能理解管理者角色
¢管理工作的四项基本职能
1计划、2组织、3领导、4控制
¢练习：管理性工作vs操作性工作
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90分钟
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Lesson#1 管理者角色的 4大职能定位
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¢1管理者的计划职能
¢2管理者的组织职能
¢3管理者的领导职能
¢4管理者的控制职能
¢小结：沙克尔顿体现的四项管理职能
¢从业务骨干到管理者的五大角色转变
1工作职责、2工作技能、3控制方式
4业绩评价方式、5心理满足方式
¢从自燃型到助燃型的角色切换
¢新任管理者需实现的心理突破
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150分钟
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Lesson#2 管理者赋能的 3大关键时刻
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¢案例分析：绩优员工对上级的评价
¢吉尔伯特绩效矩阵：影响绩效的关键行为
¢案例分析：主动承担的员工出错了
¢绩优管理者的三项能力发展
1如何激励
2如何批评
3如何辅导
¢员工主动承担时：给予积极性反馈
三步积极反馈法：行为-影响-欣赏
正向反馈法分组演练
¢员工出现差错时：给予发展性反馈
三步发展反馈法：行为-影响-期待
发展反馈法分组演练
¢员工业绩停滞时：鼓励导向的心理激励
员工辅导三部曲：镜子、指南针、催化剂
做好员工能力与心理双向辅导的步骤
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60分钟
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Lesson#3 复盘与行动 建立基于管理情境 的领导风格
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¢风格测评：识别自己在管理中的领导风格
理解6大领导风格适用的管理情境
团队中不同年代员工对领导风格的期待
¢练习：依据自己的管理情境定位领导风格
¢小组共创与分享：
角色升级后的Start & Stop
制定个人管理提升行动计划
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