一、课程背景：
在残酷的市场竞争中，银行不断地面对来自方方面面的竞争冲击，而银行是否具有一支以结果为导向的高效执行力的职业化团队，决定了公司的成败！高效执行力职业化的团队能让银行产生高品质的产品和服务，赢得顾客信赖，取得市场的主动权；非职业化的团队将因为无法提供标准的产品和服务而失去市场。
造成无果的团队直接的原因就是自己也不知道结果是什么，遇到问题以后只有被动的去找上级领导解决，上级无解或是解决不及时就给与工作拖沓的理由，因此，把问题解决自己的工作岗位并形成自己解决问题的习惯将成为员工增加自信、决策果断的前提。
本课程将会从员工自身的行为模式、工作习惯、工作目标的管理、过程的控制、问题的分析与解决等各个方面出发给予全方位的梳理，通过梳理让员工对结果而负责，提高员工的决断能力，并让员工因为产生自己想要的结果而充满自信心。
二、课程收获：
1、完成从普通员工到职业化人士的转换
2、剖析自信心缺失的原因有哪些方面
3、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口
4、提升忠诚度，树立敬业精神，增加责任心与自信心！
5、通过目标的科学设定提升工作目标感，为结果而努力，树立工作自信心与目标感。
6、依托于PDCA循环建立计划、实施、过程管控并改善从而提升工作结果的正确率。
7、建立问题解决系统，学会用自己的方法解决问题。
8、通过工作过程中问题的解决从而提升员工的果敢。
三、课程大纲：
第一章、 员工的职业化塑造
一、平台思维
1、银行只是职业平台
2、在银行的平台上成就我们自己的只有我们自己
3、在平台之上我们是主角还是配角我们自己说了算
二、突破自我，改变心智模式增强自信心
1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯
2、自信心是成功的基石
3、树立终生学习的意识
4、自我激励，形成良好的习惯
三、积极心态、阳光人生
1、什么是积极心态？－－－－积极心态的力量！
2、消极心态的形成及危害
3、积极心态给人带来的益处
四、我在为谁而工作
1、你在为谁而工作？定位不同，工作心态就会相差甚远！
2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？.
3、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开
5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！
6、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人
四、坚持付出，创造自我价值
1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底 不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？
3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！
4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务！
5、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！
五、团队协作，才能让结果最大化
1、成功在于配合：配合客户配合团队配合同事配合自己
2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？
3、合作是一种境界，如何打造合作团队（团队沟通“三多三少”）
4、与客户、同事及团队共赢
六、凡事感恩，给自己打造一个人人都喜欢帮你的环境
1、为什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多
4、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话多做感恩的
5、感恩也是我们工作的源动力。
四、授课方式：
讲师倾情授课+情景演练+案例分享
五、授课对象：管理中高层、一线管理者及一线工作人员
六、授课时间: 2天（小时/天）
