学员对象：
企业中层
课程目的：
中层管理者是企业的脊梁，得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层管理者素养状态与能力已经成为企业快速发展的软肋。有人说老板“拼命奔跑”、中层“原地踏步” 和员工“不拨不动”，而中层是“传声筒” 、员工是“执行不力”、面对自己的左臂右膀，企业经营者则身处两难困境！
“中层革命”迫在眉睫！本课程将为企业中层管理者全面提升个人能力为企业切实打造具有超强竞争力的职业化团队！
大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法与技能。
课程目标：
建立中层管理者正确的角色认知
提升中层管理者的自我管理之自控力——让自己顺心
提升中层管理者要影响上司之执行力——让上司安心
提升中层管理者要领导下属之领导力——让下属开心
提升中层管理者要关注同僚之配合力——让同僚关心
提升中层管理者要留住客户之服务力——让顾客称心
课程内容：
一、中层干部职业化理解与思维
u结果导向：要提供结果而不是任务；
u狼性法则：痛苦让人强大，淘汰让人发展；
u速度逻辑：先开枪、再瞄准；
二、中层干部工作形象与职业风格
u敬业、专业、精业
u专注：重点只有一个
u用心：不是尽力而是全力以赴
三、中层干部管理认知与角色定位
u管理的定义与管理的内容
u中层管理的基本技能包括哪些？
u作为上级、同事、下属的管理者如何定位与操作？
四、绝对执行：不是上推下御，而是信守承诺
u执行锁定什么？一对一的责任；
u执行注意什么？凡是上级决定的，就只有行动；
u执行需要什么？你强调什么，就检查什么？
五、责任沟通：不是上传下达，而是鼓舞行动
u沟通的理解：沟通是鼓舞他人的行动；
u沟通的过程：编码、解码、反馈；
u沟通的思维：尊重、换位、三赢、责任、明确；
u高效沟通常用的策略。
六、时间管理：不是“紧急救火”，而是“提前防火”
u现金工作法：此时此刻是最重要的时光；
u四个象限法：大部分时间做重要不紧急的；
u猴子管理法：绝不养下属的“养猴子”；
u借力工作法：授权并教导你的下属；
七、团队建设：不是口头要求，而是行为影响
u目标管理：目标设定、分解及考核；
u有效激励：激励理论、原则、方法；
u人才选拔：选对、用好、留住你的金员工
