房地产企业培训需求分析与课程开发设计
（TTT2）
我们的困惑：
当房地产企业领导希望培训部门针对业务问题设计、组织培训项目，但培训部同事难以体会房地产业务线的要求，或者理解了却无法做出实用的内容，怎么办？
当内训需要课程，课程往往由该领域的骨干或部门经理开发，但他们工作忙、时间少，且缺少课程开发的方法，通常完成的课件，内容过多重点不突出、理论过高远离学员实际，怎么办？
当房地产企业的内部讲师在授课时只会空洞地念稿讲课，受制于课件，照本宣科，课程内容抽象课堂很枯燥，难以取得预期效果。怎么办？
课程定位：
帮助培训人员通过系统化方法逐层调研，吃透业务的需要作为培训的出发点，把握受训者的实际困难作为培训的切入点，制定恰当的培训目标，从学员的实践中收集、组织和编写材料，让培训做到源自领导，受用于员工，从而有效解决业务问题。
课程目标：
理解培训对于企业业务问题的作用以及作用机理
能够准确定义业务问题对培训的需要
掌握国际通行的培训系统开发模型
掌握培训需求分析及制定培训目标的流程和相关技术
能够根据培训目标确定学习要点
能够根据学习要点设计培训结构
能够采集素材，设计和改编素材，并让素材成为具有普遍意义的教学内容
培训对象：本课程适用于房地产企业参与培训项目的需求分析和设计的专业人士：
需要针对公司实际需要设计培训的人员
希望用自己的经验教育下属或者希望把自己的经验整理成教学课件的人员
希望把外来的课程改造得适合自己需要的人员
课程特点：
1、 易用：提供一整套从整理思路到课件完成的方法，根据所提供的流程与工具，课程开发变得水到渠成，简单易学。
2、 好用：帮助课程开发者从繁复的资料、经验中整理出培训内容，并设计有效的培训活动，确保授课过程中学员愿意学、主动学、能学会，从而实现预期效果，为企业沉淀更多的知识资本。
3、 原万科集团十大管理明星讲师多年实战经验而非刻板教条，让你发现作为地产企业内训师的收获与乐趣。
课程时长：1天(6小时)
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模块
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课程计划内容
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培训目标
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概述
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引言：教的越多就越好吗？
第一单元概述
确定“好课”标准
教学目的——使学习发生
案例：这个培训有效吗？
课程开发从明确需求开始
好的课程设计是好课程的基础
教学系统开发的ADDIE 模型
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本章节帮助企业内部讲师理解课程开发需要从明确需求开始，而且要确保课程目标达标。
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分析
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第一单元分析
发现需求。
培训的客户有两个，一是公司和二是学员，而这两者的角度不同，需求点也会有差异。
1、需求分析
l 从业务问题出发的需求分析流程
l 需求分析中需要的询问技术
l 区别培训需求和其他需求的方法
l 培训需求调研的目的和方法
l 调查访谈中的沟通技术
2、设计调研问卷以及问卷调查的要点
3、管理培训设计项目进度
学员练习1：针对学员提出的问题，结合房地产的实际业务分析培训需求。产出：具体到行为的学习要点清单
学员练习2：分管工程的集团副总裁要求组织项目经理认证集训。产出：使用询问模板。衡量方式：每个步骤关键问题得到符合要求的答案。
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本章节提供发现课程需求的方法，帮助课程开发者能够准确定义课程的针对性。
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设计
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第三单元设计
设计大纲，确定课程能够实现的程度，建立课程框架
1、成人课程设计原则——学员/绩效
2、课程设计流程
l 设定目标
l 了解学员
l 设计内容
l 工具制作
3、设计课程的目标体系
l 培训目的
l 课程终极目标
l 课程从属目标
4、培训目标A-B-C-D要素
5、课程框架的苹果树策略
6、课程目标的三类范畴和一致性原则
练习：针对房地产的实际业务培训课题撰写课程框架。产出：终极目标和从属目标。
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本章节提供清晰定义课程目标的方法和模板，帮助课程开发者确定课程能够实现的程度，建立课程框架，完成课程大纲。
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开发
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第四单元开发
确定课程内容和授课方式
如何帮助学员理解呢？如何选择培训方式？如何确保课程有效？这都需要设计适当的授课方式。
1、学习要点和学习活动
2、学习要点的分层和明确
3、学习活动的选择：目标一致性原则
4、运用学习螺旋展开学习活动
活动指导：商业密码
5、常用教学方法的选择 6、备课流程
7、场地布置
8、PPT制作原则
进行课程演练
课程内容开发：准备一门房地产业务知识培训的知识点开发
奇思妙想总复习
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本章节提供实用有效的课程内容开发方法，帮助课程开发者根据课程的情况找到合适的方式，确保课程目标达成。 |
