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戴鹏

房地产企业360°职业化能力塑造

戴鹏:培训管理培训讲师
培训管理 国际关系 产品开发
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

《房地产企业360°职业化能力塑造》

——地产新人职业竞争力提升

现在,全面提升职业竞争力!
未来,将在你手中赢取!
一、问题与困惑
作为刚进房地产企业的新员工是否存在以下困惑:
1、最怕听到上司说:“你不够职业化”,可到底什么是职业化?
2、如何做到令房地产企业满意的职业化?
3、对社会毫无经验,对房地产行业一无所知,力不从心怎么办?
4、应该掌握哪些职业技能?
5、房地产行业薪酬高?房地产行业不景气?怎么努力却总不被领导重视?
6、如何在公司找到自己存在的价值?
那么房地产企业管理者又是怎么想的?我们来听听他们的说法:
1、新人职业价值观、工作经验以及对房地产业务知识的学习都需要一个磨合的过程。
2、什么都不会,什么都得教。
3、实在是没有时间教他们,而且教也教不会。
4、高不成,低不就,自己解决不了问题,还喜欢挑公司的毛病。
5、抗压能力太差,房地产行业稍微有一点不景气就离职。
6、总是出差错,影响整个团队的业绩。
……
二、解决思路
随着房地产企业的快速发展,越来越多的房地产企业开始进行校园招聘,进行管理培养培训生计划,培养具有自己企业特色的储备管理人才。如何帮助新员工快速胜任,提升职业能力,降低新员工的流失率?目前已经有很多房地产企业将之摆到了企业管理的重要地位。人是企业的根本,而人的关键最终要落实到职业化。加强新员工职业化素养,提升新员工的职业竞争力,才能够不断为企业输入新鲜血液,最终提升其在企业工作中的长久敬业度和工作业绩!
经过多年对职业化素质的研究,我们总结出最受房地产企业欢迎的员工职业化能力素质模型,其中职业化素养是基础,包括敬业、责任、协作、创新、规范;职业化能力是重点,包括自我管理能力、终身学习能力、高效执行能力、压力管理能力和表达沟通能力。

我们的解决思路—— 依据房地产企业员工职业化能力素质模型培养新入职员工,提高新员工的职业竞争力,确保他们符合企业职业人才标准。
通过本课程的学习,希望能帮助新员工在系统思考中,将方法和工具用于实战中,以提升组织和个人的绩效。
三、培训对象
房地产企业新入职员工(尤其是应届大学毕业生)。
四、学习收益:
理解房地产企业人的思维方式
提升敬业度和职业素养
掌握左右脑的沟通技巧
乐于与团队成员协作
提高终身学习的意识
养成良好职业习惯,提高工作执行效率
为自己的职业发展负责
五、课程时长
2天(6小时/天)
六、课程简要
(与房地产企业员工职业化能力素质模型的对应)

七、授课特色
课堂体验式教学U、案例分析ž、演练互动‰、影片分析®等。
该课程曾列为万科新员工、新动力(应届毕业生)训练营必修课。
八、课程大纲

职业竞争力

定义

对应课程内容

重要程度

可塑性

自我管理

明确自身定位,体现专业形象,调整工作状态以及提升敬业度

1

职业心态

*****

4

2

情绪管理

****

4

表达沟通

根据大脑左右脑的特点,采取恰当方式影响

3

沟通必备心理学

*****

5

4

全脑沟通核心技术

*****

5

5

全脑沟通技巧

*****

5

团队合作

与团队其他成员合作达成共同目标

6

勇于负责

*****

4

7

同舟共济

*****

4

终身学习

持续不断的自我成长

8

4种高效学习方式

***

4

高效执行

采用科学的工作方法完成任务

9

目标管理

*****

5

10

时间管理

****

5

第一天

第二天

第一部分:解读职业化
1)讨论:房地产职业人应具备什么品质?
2)房地产职业人角色认知
在客户面前—— 代表公司、代表地产行业
在上司面前—— 代表自己
在同僚面前—— 代表部门
3)什么是职业化:
职业化第一级:就是细微之处做得更专业;
案例:施工单位进度款中项目罚款忘记扣除
案例:竣工图超出规划指标
案例:清退商户时未收回所欠电费
职业化第二级:就是尽量用理性的态度对待工作;
案例:项目部与设计部互相指责
职业化第三级:就是别人不能轻易替代。
案例:样板房装修不如人意
职业化第四级:就是以此为生,精于此道。
案例:售楼现场与客户发生冲突
职业化第五级:就是乐在工作,不断超越自我。
案例:抱怨领导的土建工程师
第二部分:自我管理
1)职业心态
爱岗敬业让我为自己工作
学员练习:从受害者到自我负责的强者
正向思考让我热忱地工作
小组讨论:地产进入白银时代的正面意义
学员练习:发现房地产基层工作的价值和意义
自我激励让我快乐的工作
故事感悟:关注什么才能得到什么
思考:如何看待领导的批评?
2)情绪管理
EQ高人
关注圈与影响圈
情绪管理ABC法则
21天不抱怨练习
第三部分:表达沟通
1) 沟通必备心理学:左脑和右脑的区别
左脑、右脑各司其职
右脑(本能脑·潜意识脑) 左脑(意识脑)
有效沟通是对左右脑共同影响的结果
要想获得信任,必须激发右脑
要想说服影响,必须开拓左脑
2) 全脑沟通的两大核心技术:
右脑需求——先建立信任
我们到底如何判断一个人
影片分析:《奋斗》
管理好情感账户
情景模拟:如何建立良好的信任关系
左脑需求——再以礼服人
提问同意漏斗
3)“以人为本”的全脑沟通技巧
角色置换,推己及人
如何表达同理心
情景模拟: 代理公司随意承诺客户
情景模拟:房交会展位,推诿工作
己所不欲,勿施于人
如何建设性批评
情景模拟:设计图完不成
接纳倾听,以情服人
游戏感悟:倾听的七个重点
衷心赞美,赏识感人
小组讨论:如何赞美最动人
练习:大客户回馈活动
面带微笑,楚楚动人
一对一练习:赢得好感的照镜子技术
勇于承担,先己后人
游戏感悟:“我错了”——道歉的艺术
影片分析:《士兵突击》
小处入手,影响他人
故事感悟:赢得认同的“YES”技术
影片分析:《绝对挑战》
学员练习:工程项目付款
学员练习:合理工期
学员练习:新入职应届毕业生要求转岗
第四部分:团队合作
1) 勇于负责
承担责任,而非袖手旁观
主动为团队思考,而非被迫工作
没有尽全力就没有理由抱怨
超出领导期望,即使最苛刻的领导也无话可说
做事的境界
2) 同舟共济
爱惜你的船
船与水手VS团队与员工
与团队共命运
案例分析:电梯招标
第五部分:终身学习
1)学习的定义:适者生存
案例:毕业五年后
学习是什么?是上课培训吗?
案例:我们怎样才能真正知道怎么做?
2)学习如何变为效益
学员练习:学习变效益的关键点是什么?
学习力:企业发展和个人绩效的助推剂
学习力:问题解决和决策制定的金钥匙
3)如何提升学习力
开放自我,保持敏感
厚积薄发,未雨绸缪
换位思考,突破自我
团队学习,知识管理
4)向谁学?学什么?怎么学?
避免危险的学习心态
向成功学习(关键是研究过程和方式)
向失败学习 (关键是总结经验和教训)
向书本学习(关键是悟出道理)
向合作伙伴和竞争对手学习(关键是快速反应)
第六部分:高效执行
1) 目标管理
正确的职业方向
明确我在团队中的存在价值
树立跳起来够得着的目标
SMART目标设立
学员练习:我在公司的三年计划
学员练习:修改工作计划
2) 时间管理
要事第一
什么是要事?
时间管理矩阵图
案例分析:营销部经理忙碌的星期一
生命若不是在现在,那是何时?
奇思妙想总复习

上一个:从校园人到企业人——地产新人职业化塑造
下一个:三度唯美之优雅仪态

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