房地产NLP教练式辅导
世界500强NLP教练技术 + 全地产案例教学
让员工自动自发工作!
辅导是一个即简单又深奥的管理活动，
教练是一门永远值得学习的管理艺术。
教练式辅导可能是一个眼神、一个动作、一句话语、一杯清茶；
教练式辅导避免面红耳赤、怒目相向、貌合神离、刀兵相见！
你必须学会辅导下属，因为你永远无法独自成功！
你必须学会教练式辅导，因为你必须通过团队来实现目标！
你真正了解如何影响下属最有效吗？
如何做好下属的教练，让员工自动自发工作？
辅导无所不在！教练式究竟是什么？该怎么做？
……
【课程目标】
掌握教练式辅导的基本NLP教练技术，让员工自动自发工作
掌握他人的行为模式，全面拓展你的影响能力
成功推动你的客户、同事、下属以至上司
轻易说服他人赞成你的观点建议
发现他人行为背后的动机，改变他人的立场，提升团队管理效能
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程对象】房地产企业中基层管理者及储备干部。为保证培训效果，建议人数限在60人以内。
【课程特色】
每位学员均有机会运用NLP教练技术辅导别人，并从其他学员处获取自己辅导表现的反馈。以房地产案例或学员本身的实际问题为辅导素材，具有极强的实战性。
【课程大纲】
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日程
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上午
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下午
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第 一 天
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管理教练与企业传统管理者之间的差别
什么是NLP教练技术
第一篇 教练式辅导者
一、教练式辅导
1、为什么要做教练式辅导？
2、
教练活动：
突破年度营销目标（营销分管副总教练营销部经理）
回应建筑设计师——设计院的人太难合作，怎么办？
目标：成为催化剂型管理教练
3、
辅导行为自我测评
二、NLP重塑心智模式
人物列表：地产风云录
案例：3位不愿意辅导下属的房地产中高层管理者
限制性信念影响行为、能力
打破不愿辅导的限制性信念（心智模式）
摆清你的管理者身份
三、NLP理解层次
1、身份决定信念、价值观 2、信念、价值观影响行为、能力
3、摆清你的管理者身份
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四、教练式辅导中两个关键要素
教练活动：对话抱怨的下属
解决问题（任务的需要）
赢得人心（人性的需要）
第二篇赢得人心的教练技术
一、贯注倾听技术
——倾听三必知（需求、情绪、价值观）
体验活动：我的聆听习惯
情景演练：倾听与概述
活动：问与答
二、双向技术
——理解对方、表达自我
1、先处理心情，再处理事情
2、助人自助
3、事实+影响+感受+需要/请求
练习：采购部招标（采购部经理教练辅导采购工程师）
案例：房交会展位
情景演练：竞聘又失败了（营销总教练辅导资深策划师）
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第 二 天
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三、回应技术
表扬（正反馈）
练习：项目质量检查缺陷整改（工程分管副总教练辅导项目经理）
直接表扬、间接表扬、自我表扬
重新建构（正反馈）
——重新正向诠释赋予新义
练习：鼓励新入职工程师（项目经理教练辅导工程师）
批评（负反馈）
练习：强势手段管理施工单位存在隐患（工程分管副总教练辅导项目经理）
练习：竣工图超出规划指标（技术部经理教练辅导设计师）
建议：（建设性反馈）
练习：施工单位进度缓慢（项目经理教练辅导施工单位）
四、照镜子技术
——一致的肢体语言、语音语调、关键词
真正重要的不在于你说了什么，而在于你是怎么说的。
照镜子技术三原则
1、 模仿过去
2、 相似而非相同
3、 比对方更积极些
第三篇解决问题的教练技术
一、先跟后带技术
——求同存异，从能同意的部分过度到不同的观点
1、7个YES
2、点头的力量
案例：集团校招生要求转岗（教练辅导应届毕业生）
情景演练：运营管理部审核工程付款（教练辅导项目经理）
案例：合理工期（项目经理教练辅导施工单位）
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二、聚焦技术
——跳过问题找方法
当事人才是自己问题的专家
寻找解决方案优先于找该谁负责任
别人难以复制，我们容易复制自己的成功方法
目标、例外、一小步
情景模拟：教练老员工、辅导新员工
活动：通过聚焦技术解决现场工作难题
(以学员本身的实际问题为辅导素材，具有极强的实战性)
三、上堆下切技术
——突破误区，更灵活的方式实现目标
当事人才是解决自己问题的专家
上堆：想要达成的目标
下切：现在已经采取的措施，探询心智误区
平行：突破误区，我们还能做些什么
跳过问题找方法
NLP教练的基本教练问题
学员练习1：工地被迫停工怎么办？（城市总辅导分管工程副总）
学员练习2：施工现场发生重大事故，怎么办？（分管工程副总辅导项目经理）
学员练习3：优秀城市总提出离职，怎么办？（集团分管HR副总裁辅导集团人力资源总）
四、价值观激励
上堆下切技术在激励中的应用
找到下属工作动力“源”——价值观
练习：找到你的工作核心价值观
影片分析：《中国轨道》
第四篇 情景模拟实战——课程效果检验
情景模拟：绩效反馈面谈（分管工程副总辅导项目经理
）
回顾与总结：
奇思妙想总复习
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