门店促销与新媒体营销课程大纲
前言：门店的四项收入
第一讲：门店社区营销宣传推广
l口碑营销
l线下选择
1) 小区
2) 异业联盟
3) 老客户
4) 等等
l线上选择
1) 百度贴吧
2) 微博
3) 微信
4) YY
5) 等等
l电话邀约
第二讲：门店终端布置引流
l终端布置的原则与标准
l终端布置重点
l终端布置操作要点
四、设计活动营销方案锁客
l促销方案设计的误区
l活动方案设计的关键思维
l资源计划与分配
l活动方案设计
1）活动方案设计原则
2）活动方案设计的四个关键节点
3）高效六类活动方案设计、操作要点
l主要优惠形式设计操作要点
l主要营销活动设计操作要点
l力度安排与节奏控制
第四讲门店与顾客保持良好互动
l基本应对用语
l 客户满意的分类
l 客户忠诚的价值
l 影响客户忠诚的因素分析
l抓好二值：附加值、期望值
l好的关系来自用心
l如何要客户资料
l运用科技宣传与增值
l做好顾客归属感
l做好商家联盟
l长期与VIP沟通的十种方式
l公益活动提升销量
第五讲：微信营销—指尖上的财富
l微信营销的价值与入门技巧
l微信营销的粉丝运营策略
l搭建超级微信营销平台
l便捷的微信营销推广方法
l目标客户定位与分析
l通过微信互动建立信任
l挖掘客户潜在需求
l引导、推介门品
l客户异议处理
l交流互动成交
l卓越售后服务
第六讲 公众号的开发使用
l公众号的使用习惯
l公众号的六大优势
l订阅号还是服务号？
l取名，也有学问
l如何提升服务号关注度
l快速吸粉10法
l如何提高粉丝质量
l严重脱粉，原因何在
l如何提升粉丝服务质量？
总结：抢吧！兄弟姐们！
