【课程背景】
进入互联网+时代后，外部环境发生重大变化，新的商业规则给传统行业带来巨大挑战，企业如何在历史洪流中前行与蜕变？互联网的出现彻底改变了我们的商业运行规则，未来五年左右，一切商业都将数字化，智能化，从现在开始，互联网也是深入产业的起始年，企业一边担心自己被时代淘汰的忐忑，一边抱着摸着石头过河的心态，来落实企业实现数字转型升级之路，但目前能够华丽转身的却是乏善可陈。企业该如何在数字化转型升级中解放思想，应对自如？
课程将以数字化思维与转型为切入点，帮助学员认知数字化思维、数字化本质是什么？数字化转型方法、实战、对企业人才的新要求及如何面对？如何提升企业数字化创新能力及应用能力？使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的数字转型之路，实现企业经营与管理的突破。
【课程收益】
数字化认知、数字思维、打破思维禁锢和边界、数字化本质、创新、挑战与机遇
企业数字化转型有哪些变化，数字化转型整体框架体系、数字化转型8大方法
基于数字化转型敏捷工作模式、数字化关键技术、数字化转型对人才的要求
数字化运营8大重要点与运营框架体系、落地运营方法，新技术在实际工作应用
数字化转型业务逻辑、应用场景、需求设计、用户故事地图设计及数据分析
产品、用户与营销的关系、用户分析、营销逻辑及用户体验
数字化的商业发展趋势，智能+构建的数字孪生，智能创新应用
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、集团化企业管理层
【课程时间】12小时
【课程大纲】
一、数字化认知与数字思维
1、思维创新技术路径
2、打破思维禁锢
3、数字化改变生产、生活、工作方式
4、新基建推动数字化的发展机遇
5、什么是数字化？
6、数字化本质是什么？
7、数字思维
协同
分权
成果
8、企业数字化转型升级的挑战
跨界打劫
利润降低
数字化冲击
谁是竞争对手
用户变了
9、企业数字化转型升级的优势
10、数字化创新思维
连接
赋能
破界
案例讨论与练习：
二、企业数字化转型方法论
1、企业数字化转型，对企业有哪些变化
2、企业数字化转型升级难点与痛点
3、数字化转型整体框架体系
4、企业数字化转型8大方法
愿景
数字化程度
单点启动
优化创新
快速迭代
扩展延伸
运行管理
体验与安全
5、企业数字化转型对人才要求
数字思维
数据能力
数据管理
数据分析
数字化运营
数字营销
6、数字化转型敏捷管理
敏捷管理
敏捷管理5大进程
7、敏捷工作模式
让计划赶得上变化
拉动价值，持续改进
8、企业数字化转型升级关键技术
9、数据分析5W1H标签
10、数据分析的三大类应用场景
工具类
分析服务类
人工智能
11、数据驱动作业互动与决策
12、数据触角
案例讨论与练习：
三、企业数字化转型运营与数字场景
1、数字化运营八大重要点
2、数字化运营整体框架
3、企业数字化运营体系
4、如何落地运营
作业效率
服务效率
组织效率
产品、用户、营销价值关系
技术能力
5、新技术在实际工作中的应用
5G
物联网
大数据
人工智能
6、数字化业务逻辑与需求梳理
7、企业数字化应用场景设计
8、数字化应用场景逻辑
9、企业数字化转型升级用户角色管理
10、用户故事地图
案例讨论与练习：
工具练习：用户故事地图
四、产品、用户与营销的关系
1、数字化运营 – 产品力
从0至1，为谁服务
从1至10，用户覆盖
从10至100，普惠性
真痛点、强需求、自带流量属性
2、数字化运营 – 用户
用户结构与特点
用户画像
用户关系
用户增长框架
用户生命周期
用户AARRR体系
3、线上数字化运营 – 营销
定位营销目标群体
用户行为分析模型
让用户乐于传播
用户与服务应用场景
数字化营销场景解构
4、数据挖掘探寻用户需求
5、数据分析定位产品优势与特性
6、用户的产品价值与产品力
7、打好年度大事件的关键战役
8、进入年轻人的圈层
和年轻人皮在一起
和年轻人共同创作
9、与多元用户达成情感共鸣
“懂我”的快乐
个性化创制
10、运用交互技术升级用户体验
识图提升定向能力
体验AI交互乐趣
案例讨论与练习：
五、企业数字化商业发展趋势
1、数据对企业价值
商业价值
经营价值
战略价值
2、无数据、不AI
3、云是智能商业的基础
4、智能技术，核心驱动力
智能技术群的“核聚变”推动智能＋时代
智能技术发展成熟度
智能＋时代技术体系
技术集成，推动万物互联向万物智联
5、智能＋构建数字孪生世界
6、基于数字化的智能商业
数字化和智能化是消费发展的主要推动力
智能商业服务消费者的三大特征
智能商业的双螺旋
商业正在被技术与消费者重构
智能组织：变化一点点发生
企业在经营各环节实现智能决策
7、智能商业，未来已来
