绩效管理
【课程背景】
绩效管理有效激发员工动力，推动内部管理提升，使优秀者更优秀，也是倡导“能者上、平者让、庸者下”良性竞争，全面认识绩效指标体系和推行绩效指标的价值，在创造价值思想为源头的基础上，掌握建立绩效指标构建程序和绩效指标分解，各层级绩效指标的设计及分解上，体现对盈利能力的支撑作用，利用平衡计分卡、战略地图等将提高盈利能力这一总体目标分解到各个层级和岗位上，提炼关键影响因素。从利润目标开始分解和演绎，要提高利润，即增加收入，降低成本费用，从上而下层层分解，层层支撑企业盈利能力目标的实现。
通过对绩效指标提取、绩效检验、绩效辅导与改进和绩效考核结果兑现的方式方法与技巧，提升管理者以价值贡献为导向的管理思想，提升企业的执行力和竞争力。
【课程收益】
1. 提升公司、部门对全面绩效管理的认识，提升绩效激励效果，加强绩效检查与辅导过程管理；
2. 有效制定年度经营目标的绩效作战地图；
3. 提升管理者对关键事情、重要任务的价值导向意识和执行力；
4. 有效对年度目标的关键绩效指标层层分解；
5. 提升管理者对绩效目标制定、绩效考核、绩效辅导检查、绩效面谈的能力；
6. 全面提升管理者对选人、用人、育人、留人、激励人水平。
【课程形式】
讲师讲授、小组讨论、游戏教学、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地。
【课程对象】
人力资源管理初级从业者、人力资源专员、人力资源管理主管、非HR部门一线经理
【课程时长】
1天，6小时/天
【课程大纲】
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时间
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授课内容
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主要内容
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0.5小时
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课程导入
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1. 开场破冰与团队建设
2. 明确学习目标与学习方法
3. 主题导入
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0.5小时
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初识绩效管理
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1. 课前小测验
2. 绩效管理的概念
3. 公司分层绩效管理系统
4. 绩效管理与绩效考核的关系
5. 基于PDCA原则的绩效管理循环
6. 绩效管理在人力资源管理体系中的地位
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1小时
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绩效计划制定
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1. 绩效目标的设定
2. 绩效目标制定SMART原则
3. 绩效指标的选择
4. 绩效衡量标准的分类
5. 绩效打分的标准
6. 权重的设计原则
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1小时
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绩效过程关系
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1. 绩效过程日常管理的主要内容
2. 绩效过程检查
3. 绩效计划进展展示
4. 绩效沟通与辅导
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1小时
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绩效考核实施
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1. 员工绩效考核实施流程
2. 绩效考核的方法
1) 目标管理法
2) 关键绩效指标考核法
3) 平衡记分卡
4) 目标与关键成果考核法
5) 360考核法
3. 不同人群的考核模式
4. 绩效考核周期
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1小时
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绩效反馈与改进
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1. 绩效反馈的方式
2. 绩效面谈
3. 绩效面谈的技巧
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0.5小时
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绩效考核结果分析
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1. 绩效考核结果诊断
2. 绩效结果分析
3. 绩效结果分析的方法
4. 考核等级总体分析
5. 考核规范度分析
6. 部门分析
7. 职级分析
8. 司龄分析
9. 岗位分析
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0.5小时
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知识复盘与总结
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1. 复盘与总结
2. 学员收获、感悟与分享
要求：1、投影仪；2、音响设备；3、手持麦克；4、白板、白板笔；5、A3白纸20张；6、A4白纸1包；7、透明胶带1-2卷；8、便利贴6套；9、12色彩笔6套。
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