前言：
面对扑面而来的知识经济浪潮与全球经济的一体化，人们越来越深刻地认识到：国家间的竞争，企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”----人的角逐。“人才”是企业组织的重要资产，而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织实现保值、增值的必由之路。设置有针对性的培训课程是每个企业内部讲师所期望的。本课程属于内部讲师进阶课程及培训的设计与开发技巧。本课程是培训课程设计的基础，它提供给您一个实用的一步接一步的课程设计流程。同时提供给您大量的练习，让您在课后即可按部就班地设计出高质量的培训课程。也许已经有人设计完成了一套课程材料，或者在您的手头上已经有了现成的教材了，不过为了使课程更适合您的学员和现实的业务需求，您需要对现有的教材进行改进和再次设计，本课程也能帮助您解决这样的问题，为您支招，使原有的课程精益求精！
推荐理由：
著名实战管理培训专家刘成熙老师，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，14年管理咨询与培训功底和经验曾为数几十家企业提供上百次“TTT－企业内部讲师培训”。从初级到进阶至高阶内部讲师的课程，刘成熙老师均多次提供。如建兴光电科技（广州）有限公司、光宝科技（广州）有限公司、富士康科技集团、顺德顺达电脑、顺德汉达精密组件、苏州华宇电脑、东莞伟易达集团、中山国基电子、联想电脑、野宝车料、斯比泰电子、雨尔科技、天音通讯、德美精细化工、艾默生、德赛集团、西门子VDO汽车电子股份、世纪证券…等等企业，此课题更是连续多次进入企业为同一客户服务，部分企业连续授课次数高达56个班次（如：富士康科技集团）。成绩斐然，口碑卓著！
刘成熙老师，不仅仅是一个TTT企业内部讲师-单课培训专家，更是一个知名的实战管理培训专家，不仅能教会学员成为内部讲师，提升内训师授课技巧，更多的是他自己能授课其他众多课程返聘率100%，譬如管理技能系列课程（12个模块），战略与创新系列课程，思维训练技能提升，人力资源管理系列课程，市场营销与销售系列课程，并且这些课程授课综合满意度不低于93分以上，保障授课效果，获得众多客户好评。
一位真正的TTT培训专家，是既能自己独立授课系列课程（代表会讲能开发），又能教会学员讲课的老师，真正做到知行合一（会讲能开发懂传授），传授精华，让学员能够缩短自我摸索的时间，迅速成为优秀的企业内部讲师。
刘成熙就是一位真正做到：“知行合一，不断实践”的专家。
训练进行方式：
原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核
课程目标：
l了解企业系统能力与培训体系的关系； 掌握培训设计与开发技巧的培训需求分析
l培训设计与课程目标的设定；课程开发八步法；不同学员的课程设计的技巧
l培训教材与教案的设计；教材的制作技巧
l如何分析学员以准确地定位一个课程；如何列出一个课程设计任务清单
l如何进行任务分析以确定课程内容；如何把课程内容进行排序
l如何选择教学方法，教学方法的选择
课程特色：
1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
培训对象：中高层管理人员
课程大纲：2天12小时（AM9:00-12:00;13:30-16:30）
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序号 |
单元
| 课程大纲
| 授课方式
| 1
| 培训的观念与培训课程设计 （简要）
| 1. 突破培训的困惑和盲点
2. 企业培训发展定位与发展趋势
3. 企业培训主管的角色与认知
4. 如何推动企业培训工作
5. 培训体系整体架构介绍：课程体系、管理体系、培训制度
6. 不同企业的培训管理模式下培训管理机构的职责和功能(培训管理组织架构与培训计划的关系)
7. 企业培训职能定位
8. 成人学习的原则和方法
| à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
| 2
| 培训需求分析与收集
| 1. 训练需求分析前的四个问题？
u什么是组织的目标？(组织层面的培训需求)
u什么是达成这些目标的工作？(工作层面的培训需求)
u什么行为对于工作完成责任者来说是必需的？(工作/人员层面的培训需求)
u什么是在表现应有行为时所缺乏的？(人员层面的培训需求)
2. 如何了解培训需求
u调查问卷收集
u数据文件收集
u重要事件访问收集
u观察发现收集
u年度训练规划流程
3. 从组织原理看培训需求
u组织分析
组织目标分析
组织资源分析
组织特质与环境分析
u工作分析
一般工作分析
特殊工作分析
u工作者分析
个人考核绩效记录
员工的自我评价
知识技能测验
员工态度评价
4. 从有效学习过程看培训需求
5. 从学习障碍看培训需求
u适应性障碍（不愿）
u技术性障碍（不会）
u制度性障碍（不能）
6. 从成人学习心理看培训需求
7.内部讲师的系统性任务
| à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
| 3
| 培训课程开发实务
| 1. 训练内容选择与定制技巧
2. 训练课程设计方法及技巧
3. 训练计划的展开与学员分析
4. 课程内容设计方法-ABCD法
5. ADDIE模型（分析-设计-开发-执行-评估）
6. 训练的内容确认
u确认目标达成程度
u配合所需使用时间
u制定目标行为标准
u训练方法的选择
u训练计划的展开与学员分析
7. 课程开发八步法流程
u确认课程目标
u确认课程大纲
u形成初稿教材
u探讨教学内容
u确认教学手法
u形成具体教案
u示范试讲
u形成讲师手册
8. 课程设计的成功关键
u策略的设计-针对需求，明确目标，层次清晰
u内容设计-系统架构，目的导向，段落清晰
u方法设计-生动表达，灵巧设计，手法适宜
9. 各类不同课程的开发设计技巧
u知识传授型课程开发技巧
u问题解决型课程开发技巧
u如何设计活泼之课程
u创造价值式课程设计
u改变心智模式的课程设计
10. 课程设计之工具
u思维导图
u系统图
u鱼骨头图
u流程图
| à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
| 4
| 培训教材与教案的设计
| 1. 教学计划与教案的制订
u教学计划的定义与意义
u教学计划的流程
u教案的意义、重要性和类型
u教案的格式与示例
2. 教材的编写
u教材大纲的撰写
u教材章节的标示基准
u教材文字的编辑要领
u表格插图的表现方式
3. 教学单元的规划
u课程目标的制定
u单元教学重点撰写
u单元教学方法的选择
u学单元的评鉴方法
4. 教案设计
u课程的组织原则
u教学活动的设计
u主题间的衔接
u教学时数的分配原则
u教案编写要领
5. 教材的制作技巧
u投影片的制作要领
u活动道具的设计
uHANDOUT的制作
u实物的准备
| à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
| 5
| 教学手法的运用
| 1. 教学手法的运用
u讲授法的注意要点
u示范教学法
u分组讨论法
u团体分享的指导技巧
u游戏活动设计与带领技巧
u角色扮演法
2. 改变行动及态度的训练方法
u角色扮演法
u敏感性训练
u 适合的训练需求及其优劣点
u 实施敏感性训练须具备的条件
u 追踪训练的实施
3. 开发创造及提升解决问题能力的训练方法
u 脑力激荡法
u KJ法
u 中山正和法
u 工作现场训练法
u 个案研究法——Case Study
u 教育训练游戏法
4. 其他互动教学方法
u 团队共创法
u 深度汇谈法
u 张贴画板法
u 任务驱动法
u 演示法
| à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
| 6
| 提升教学气氛的技巧
| 1. 黄金十五秒—出场技巧
2. 关键的十分钟—迅速抓住现场
3. 如何带动课堂气氛技巧
u 破冰活动的有效带领
u 课堂布置
u 课堂气氛的设计
u 发问的艺术-问题种类与效果的介绍
u 回答的艺术
u 班级纪律管理技巧
u 课堂激励方法的介绍
4. 问与答的技巧
u 处理提问时的注意点
u 何时回答问题
u 希望营造的气氛
u 回答问题的三个步骤
u处理问题的选择方案
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