课程规划的说明：
市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，企业都希望员工在入职后能尽快进入工作状态，尽快融入公司团队，尽快施展出自己的能力为公司做出贡献，职场新人如何实现从校园到职场的转变，社会招聘员工如何快速适应新的企业文化要求，尽快完成观念上的调整，并掌握基本的工作技能和具备应有的积极心态。实践证明，这些与新进员是否能快速工融入团队、能否降低离职成本均有着直接关系。
本课程结合我们在企业多年的培训经验，以帮助员工岗前养成培训为目的而设计，内容涵盖了新进员工训练需要掌握的职业道德、基本的职业礼仪、新进员工的沟通与协调能力、团队意识的树立、积极服务心态的建立等基本内容，学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己，拥有卓越的工作品质，从而在工作中发挥才智，为企业发展贡献力量
课程目的
了解企业与企业人的特质。
学习纪律，责任心的重要。
融入企业，规划前程。
学习运用更有效的人际互动方式，建立良好的人际关系。
学习沟通与协调的技巧。
掌握工作目标，制定工作计划。
理解为什么要建设团队，什么是真正的团队，充分认识高效团队的优势
掌握建立团队的步骤，形成团队的目标与共识
提升能力，创造沟通气氛和建立信任
明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位
培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识
建立心态，积极为团队贡献自我全力，创造业绩高峰
有效掌握与人相处及自我开拓的方向。
个案研讨，实作练习及角色扮演等教学手法，落实学习成效。
培训对象 中基员工(2年工作经验左右)
培训时数 3天18小时（9:00-12:00；14:00-17:00）
培训方式
★讲授法★实例说明 ★分组讨论法★现场模拟
课程大纲
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第一单元：蜕变—成为企业人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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训练内容
| 授课手法
| & 蜕变—成为企业人
u 课前导航
随机分组
我的自画像
课程目标探讨
u 企业的要求与企业人的特质
u 建构共同关系：个人目标与公司目标的结合
u 研讨与发表—现代杰出企业人应有的认知
杰出企业人应有的工作态度
杰出企业人族应展现的专业精神
杰出企业人应有的专业能力
u 新世纪企业人的工作观
工作：成功之路的起点
忠诚：卓越一生的基础
逆境：唤醒心中的巨人
信念：铸造生命的奇迹
目标：奔向人生的彼岸
| &讲授法
&案例研讨
&互动问答
| 激活工作的热情
自动自发，立即行动
主动承担责任
融入团队
我没有任何借口
u 有多少愿望构筑多长远景
u 自我是一切改变的源头
& 融合——胜利团队的成员
u 建立成功的人际关系技
u 如何成为受欢迎的人
与上司相处融洽的方法
认知企业内的人际关的定位
取得合作的良性关系
u 人际互动的基本原则
u 接受自己
u 如何主动建立人际关系
u 人际关系的杀手是什么？
u 建立信任，共担风险
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| 第二单元：自我潜能激发
| 训练内容
| 授课手法
| & 自我剖析
u 我对自我的认知—周哈里窗
u 透过分享活动了解自己的
开放我
盲目我
隐藏我
未知我
& 自我知觉的活动练习
行为的辨视
沟通的辨视
心理的辨视
& 认识自己的人生、工作角色与理想
u 审视自己的人生银行
人际银行
财富银行
知识银行
找到不足与充实的方法
u 确定自己的阶段性目标
u 了解理想与现实的差距
人际自我宣言
| &讲授法
&案例研讨
&互动问答
| 第三单元：职业心态与职业道德
| 训练内容
| 授课手法
| & 您具备追求成功人生的心态吗？
& 四个信念
u 成功人必定成功的方程式
u 过去不等于未来
u 做事与做人
u 一切源于准备
& 老板、上司、公司最喜欢的人
& 做一个自己对自己负责的人
u 把握好自己的生涯规划
u 成为一个学习的人
u 成为时间的主人
& 不要推卸责任
u ±忠诚敬业
u ±激活工作的热情
u ±自动自发
u ±立即行动
u ±主动承担责任
& 职业与职业素养
& 职业道德的核心与基本原则
& 职业道德基本规范
& 岗位职业道德规范
| &讲授法
&案例研讨
&互动问答
| 第四单元： 团队精神与团队意识
| 训练内容
| 授课手法
| & 合作思维
& 个人竞争力的「负」区域
u 心态上
u 观念上
u团队文化
& 团队V.S文化——谁塑造了谁？
& 个人成功与他人成功
& 做团队纪律的维护者。
| &讲授法
&案例研讨
&小组讨论
&小组发表
&实务演练
| & 团队凝聚力与共识的形成
& 团队的使命与挑战
& 有效理解团队的构成
& 高效团队的特征
& 有效团队的十二项特征
& 如何建立团队真诚共同体
& 高效团队的高昂士气
& 高效团队的成功特征
& 高效团队的行动引爆
& 树立正确的团队协作观念
& 团队协作的重要性
& 团队的纪律
& 兼容并包，海纳百川
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| 第五单元：沟通对组织运作的重要性
| 训练内容
| 授课手法
| & 组织运作要义
& 成功企业人的三大能力
& 新经济时代的信任关系
& 建立您的可信度
& 人际交往的思维模式
& 沟通的能力组合
u 认知能力
u 社会能力
u 语言能力
& 认识沟通的首要障碍—人性
& 沟通网络对管理者的重要性
& 咨询网络V.S情感网络
& 管理沟通的五大能力
u 知道沟通渠道的能力
u 知道沟通结构的能力
u 掌握策略关键点的能力
u 长期而全面布建关键点的能力
u 总体关系管理的能力
| &讲授法
&案例研讨
&小组讨论
&小组发表
&实务演练
| 第六单元：有效的沟通技巧与方法
| 训练内容
| 授课手法
| & 沟通的目的与要点
& 沟通的基本程序
& 沟通的障碍分析
& 有效的沟通注意要点
& 沟通的基本技巧
& 倾听的艺术
u 倾听的层次
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