培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员、对产品感兴趣的人士；
课程时间：2天 (12小时）
课程背景：
当今时代是产品极度丰富甚至是产品过剩的时代，已经从渠道为王转向产品为王，如何建立产品思维就显得尤为重要，那么什么是产品?产品思维该如何建立？产品思维都包含哪些层面？本课程将进行详细解析。
课程收益：
培训完结后，学员能够：
了解产品思维的重要性；
了解什么是产品思维；都包含哪些方面；
理解该如何使用产品思维设计产品并迭代；
课程大纲：
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单元 |
大纲 |
内容 |
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单元一 |
产品思维概述 |
1.产品思维使人做出高质量决策 2.用产品思维，以最小成本创造最大价值 3.新人迫切需要难以获取的产品思维 4.产品思维关键词及核心要素 |
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单元二 |
重新认知用户需求 |
1.用户画像的正确打开方式 1）什么是好的用户画像 2）用户画像真实感价值 3）用户画像探知最有效的方式 2.先区分后描述，全面认知用户特征 1）用户群体是对用户的宏观认识 2）建立数据，特征，画像的关联 3）从单一用户群体到用户群体矩阵 3.利用场景判断用户的真实需求 1）用户场景是对产品所在所部环境的描述 2）考虑使用产品的物理环境 3）考虑用户所在的社会场景 4）考虑用户心理变化 5）利用场景判断需求 4.怎样探索用户心智 1）用户心智是用户需求的根源 2）社会心智 3）认知行为心智 4）用户常见的认知偏误 5.找到真实有效的需求点 1）需求是用户对解决现存问题的需要 2）需求不是无边界的 3）需求的主体是目标用户 4）需求存在不同层次 |
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单元三 |
创造产品价值 |
1.机遇用户需求而判断出的产品价值 1）产品价值是用户主观感受吗？ 2）产品价值受什么影响 3）产品价值的应用 2.核心用户价值就是产品要实现的价值 1）找到产品核心价值 2）产品价值=（新体验-旧体验）-迁移成本 3）在短期效果与长期价值之间做权衡 3.用户体验=可用性+易用性+确定性 1）用户体验存在四个维度 2）可用性是用户价值核心 3）易用性是达成目标成本 4）稳定性是对复杂场景中有更高要求 5）超预期性并非用户体验必要组成 |
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单元四 |
产品该如何落地 |
1.深入场景，探索供给侧价值 1）供给侧画像是认知供给侧的起点 2）用供给侧场景来验证供给侧真实程度 3）供给侧创新：模式与技术 4）两类商业模式：流量与交易 2.以四个步骤驱动产品迭代 1）新体验要做最小成本尝试 2）用数据观察结果 3）分析正误的基础：数据思维 4）坚持对的，放弃错的 3.借鉴科学思维，建立深度认知和决策 1）为什么要用产品思维决策？ 2）尊重客观规律 3）明察约束条件 4）抽象有效方法论 5）具备批判思维和可证伪精神 6）产品经理与程序员的协作法则 |
