培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员
课程背景：
随着互联网不断发展，如何拥有更好的产品思维、做好用户战略和产品体验设计显得更加重要，这是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。如何掌握产品设计与优化最核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。
读懂互联网产品思维
用户战略该如何分解和实施？
一个优秀的产品设计该具备怎样的知识结构？
如何做好产品的用户体验？用户体验的要素都包含什么？
如何做好产品的交互设计？
如何做好产品快速迭代的研发？
产品做好后如何管理产品周期并做好产品运营？
以上这些，成为决定一个优秀产品团队成长中应该关注的重点。
本课程亮点：
数字化产品管理是具有创新性，技术性，逻辑性，系统性的一门工作，很多人认为学会了某一个或几个工具就学会了产品设计，而忽略了产品设计的系统全面性，本课程从产品管理人员的素质，技能，知识储备，团队架构，工作流程，使用工具等多个唯独全面而详细的讲解了产品管理的方方面面，并有效结合案例进行了分析，课程落地性强，学员可以学以致用。
课程收益：
培训完结后，学员能够：
了解产品的互联网思维；
了解产品管理中的定位、职责、素质、能力要求；
理解产品的用户痛点寻找，产品体验设计，交互设计等具体工作的办法
课程时间：2天 （12小时）
课程大纲：
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单元 |
大纲 |
内容 |
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单元一 |
1.产品经理和项目经理的区别何在？如何定位？ |
1.心态转型： 1）如何从传统IT转为产品设计？ 2）如何从传统项目人员转为产品设计？ 3）其他方向如何转型到产品？ 4）产品精力端和项目经理端产品经理有什么不同？ 2.能力转型： 1）产品设计在早期需要掌握什么能力 2）培养产品思维的四种方法 3.未来前景： 1）当代产品设计所遇到的机遇与挑战 2）做产品设计与管理对未来的职业生涯有那些好处？ |
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单元二 |
优秀产品经理的素质模型和角色定位 |
1.强力的好奇心 2.超强的学习能力 3.沟通技巧与项目总控能力 4.综合的能力要求：生活，艺术，财务，教育，哲学思维的养成 |
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单元三 |
产品团队的运作模式及跨部门产品团队简介 |
1.产品经理的职责与定位 2.如何进行产品规划和创新 3.如何挖掘需求 4.产品经理如何确保产品交付质量 |
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单元二 |
B端产品之用户研究 |
1.调研市场：市场宏观数据及竞品对手情况 2.调研客户：锁定用户画像 3.聚焦客户视图 1）了解客户的经营定位和业务目标 2）从产品视图到客户视图的转变 3）什么是客户视图：全方位展示客户业务场景的完整视图 4）从把握需求点到挖掘场景流，对客户的业务场景流进行还原并放大其细节情境。 5）找到应用场景：某项应用最可能被客户使用的所处场景，应用因场景而产生价值。 4.穿透场景锁定价值： 1）拜访客户探索需求，找谁谈？谈什么？怎么谈？ 2）划清全流程环节，锁定关键主环节，找准场景关键人 5.锁定应用价值，用产品与用户共创价值 方法和工具：场景解析视图，需求挖掘话术模板 6.关于B端产品立项的方法论：需求池及需求价值判断视图的输出 |
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单元三 |
B端产品设计之用户思维 |
1.双重身份：决定用户购买的三要素 A.需求匹配 B.需求优先级 C.竞品分析 2.客户需求分析：痛点，痒点，兴奋点 A．客户需求分类-卡诺模型 B．客户需求的痛点挖掘法 C．客户需求的优先级分析方法 D．对需求理解不一致的调节方法（德尔斐法，权重配比） 3.以马斯洛需求层次模型看需求 4.如何切换用户/设计双视角 5.生活中的反人类设计 |
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单元四 |
B端产品方法论 |
1.项目管理法：敏捷项目管理 1）项目需求：粉丝意识与用户体验 2）项目选择：基于大数据 3）项目团队：虚拟化 4）项目管理组织：管理铁三角 5）项目计划：滚动与迭代 6）项目执行：敏捷迭代及灰度发布 7）项目监控：在线化与复盘总结 1.产品改进方法六西格玛 2.产品创新方法TRIZ方法 |
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单元五 |
B端产品增长论 |
1.组织—矩阵式的组织架构 2.文化—自组织团队的建设 3.产品生命周期管理（5个阶段及特征） 4.如何“跨越鸿沟”进入快速增长通道？ |
