《强化管理系统性、打造一线战斗力：零售行长团队管理能力提升的系统方法》
一、支行网点零售业务发展和团队管理的系统性思考工具
1、企业管理始于盘点，支行长要对业务和团队进行检视思考
2、以客群经营和绩效目标为核心，规划团队工作和分层适配对策
3、注重工作指导，注重团队提质增效，传递经验促进合作
4、实践案例解析：老员工不听指挥，新行长怎么办？
二、学会塑造凝聚力，加强指导督导过程，实现团队产能！
1、把任务分下去，让员工动起来，跟着你干对是最大的激励
2、入职谈话：新柜员的工作积极性不高？
3、聚焦实效落实闭环：以开卡动作指导和打电话质量管控为例
4、创新培养和激励一线员工比较有效的实践性方法
三、支行团队执行力五要素和分工分润的内部绩效机制设计
1、执行力五要素是系统闭环，掌握系统方法逐项落实
2、新老结合，团队协作，加五减二，优化考核
3、根据贡献度形成内部绩效协议，使用奖惩矩阵、人人破零等机制方法
4、实践案例解析：提升团队效能的系统性管理方法
四、总结：如何成为优秀的零售分管行长
1. 迅速进入角色，理解上级要求，稳定增进业务局面
2. 修炼管理水平，凝聚士气和战斗力，好行长的关键点
五、支行网点实际问题分析解决
