医美咨询师沟通技巧与医美社群营销实战实训大纲
培训老师：牛犇（原创版权课程）
受益群体：医药企业（商业）负责人，副总以上级别。
培训模式及物料要求：
1、 训练营模式：按人员分组（坐位安排按组）。每组5人，竞选出组长（众筹激励）
2、 会场要求：LED显示屏背景、空间比较宽敞（能参与课间休息活动运动），音响设施齐全、讲台平摊宽大。
3、 物料需求：扑克牌2副、白板一面（立式）、白板笔（黑，水性5支）、A4纸张按学员人数每人10张，每人一本工作日记本、队标按参会每5人一组配置（有底座可立式）、笔记本电脑一台（播放课件）。
培训课时：2天（12小时）
一、医美咨询师核心能力提升（3小时）
医美目标客户心理学认知
医美目标客户心里需求分析
医美客户的心里动力来源
医美客户对医美专业的心里认知
医美客户现状与焦虑特征
医美客户刚性需求与常规需求
医美客户心里的三个阶段变化
实战演练，你对客户心里的分析，现场实战演练（分组）
n医美咨询师微观能力提升
微观客户综述
微观客户的核心逻辑
微观客户意识形态
微表情的捕捉能力
微行为透视客户心态
实战演练，通过微观查来提升判断能力（分组）
二、医美咨询师沟通技巧提升
沟通技巧基本功提升
沟通力的冰山模型
与客户的沟通十大要素
医美咨询师沟通表情管理
医美专业力与沟通力、
倾听是沟通的核心基础
客户沟通达成销售目标的逻辑
实战演练，沟通表情管理实战演练（分组）
沟通的话术提升
认同的力量
医美客户沟通禁忌的话语
从心灵触动开始
样板与话术结合的力量
身份互换的深度理解话术、
话术与语气的配合提升
案例分享，一个成功的医美咨询师的修养！
三、医美客户社群营销
n什么是医美社群营销
医美社群概念
医美社群的社群路径、
社群营销的核心逻辑
社群营销的内核
社群营销的基本流程
实战演练，你对医美社群营销的理解（分组问答）
医美社群营销全方案
医美社群的建设
医美社群营销的裂变
医美社群营销的管理
医美社群营销战术利用
医美社群营销的网红概念
医美社群营销流量的获取
实战演练，书写医美社群营销的运营方案与行动计划（所有学员）
