领导力开发系列之 完美沟通带来影响力
LDSerials: Perfect Communication Brings about Influence
内训建议书
一、 课程简介Course Introduction
培训背景：在企业管理过程中，经常看到不同部门为了同一样工作而努力，结果沟通不畅，发生了激烈冲突，导致工作无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。另一方面，常规的沟通培训对沟通提升又不是特别大。这次我们站在领导力开发的高度，帮助管理者深挖潜意识，从人性角度进行四方面的提升、改进——如何深刻理解对方，求同存异，创建积极包容的沟通氛围？如何与不同型号的同事高效跨部门沟通，推动各部门进行有效协作？如何让情绪成为沟通的助推剂，而不是沟通障碍？如何提升自身的沟通能力？
培训对象：愿意提升针对性沟通能力的企业骨干、项目负责人和中层经理
培训时间：两天
培训规模：30人左右
培训收益：
!开启学员的觉察，极大地提升人际关系敏感度，对人的洞察可以提升到一个高度，感受到一个完全不同的崭新世界；
!增强人际洞察力，从而深刻理解对方，运取针对性的沟通方式，来提升沟通效率、建立良好的人际关系、对内改善协作关系和管理效果、对外提升销量和服务品质；
!了解情绪对沟通的影响，走向一致性沟通；
!在反省自身谈话方式、身体语言、盲区和失真的滤镜的基础上，系统提升学员领导力之深度沟通能力；
!通过大自然冥想，在现场帮助学员集体减压，并且深入地探索自我，走向领导力提升。
课后提供材料：与九种型号完美沟通策略的PDF版本
二、 课程大纲Syllabus
训前心理评测
1、九型人格上机测试：训前提供Riso & Hudson的144题评测，Excel表格直接得出结论，得分最高的前三位可能是学员的主型。
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模块 |
培训内容
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培训方式
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时间分配
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第一天 领导、管理与九型人格
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一、Teambuilding
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q领导导入发言，提出培训期望
q导师宣布学习公约--洞察、体验、参与
q创建学习型管理团队
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1、讲话
2、讲授法
3、团队建设（个人模式无意识呈现）、导师点评
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0.5小时
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二、领导、管理与九型人格
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q九型人格、九型应用、九型商业应用和九型领导力之间的关系
q九型领导力的体系
▽ 领导者的成熟度模型--九型人格系统
▽ 领导者的有效性模型—九型领导力应用
q职场人士学习九型人格的注意事项
q企业寿命、团队稳定性、创新性与九型人格的动态变化的关系
▽ 一的定律—企业寿命、企业文化和多元化管理
▽ 三的定律—团队稳定性
▽ 七的定律—创新性
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1、学员现场角色扮演“我要加薪”，导师点评
2、讲授法、学员体验
3、腹区潜能训练“我用身体来画图”
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1小时
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三、卓越领导力—职场体验篇 I
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q职场中的怀疑论者6号、实干者3号、调停者9号
▽ 名人型号展示
▽ 6号、3号、9号优势、盲点及自我提升的方向
▽ 学员自我分享、确定自己型号
q6号、3号、9号的研判方法
q“了解你的下属”型号研判训练（6号、3号、9号）
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1、 讲授法、学员体验、分享
2、 团队竞赛“型号视频研判”
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1.5小时
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四、探索自我走向领导力提升
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q大自然冥想减压
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冥想训练，自我探索脑心腹
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0.5小时
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五、卓越领导力—职场体验篇 II
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q职场中的完美主义者 1号、悲情浪漫者 4号、给予者2号、保护者8号、观察者5号、享乐主义者 7号
▽ 名人型号展示
▽ 1号、4号、2号、8号、5号、7号优势、盲点及自我提升的方向
▽ 学员自我分享、确定自己型号
q1号、4号、2号、8号、5号、7号的研判方法
q“了解你的下属”型号研判训练（1号、4号、2号、8号、5号、7号）
q管理故事总结
qQ & A
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1、讲授法、学员体验、分享
2、团队竞赛“型号视频研判”
3、练习“我的职业九型图”，团队讨论
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3小时
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第二天 完美沟通与九型人格 I
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六、与不同性格同事完美沟通的秘笈
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q集体回顾昨天的内容
q与不同性格同事完美沟通的秘笈
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1、讲授法、学员体验
2、行动学习—“针对不同型号的对象应该如何沟通？”
3、团队竞赛、团队讨论、呈现、案例分享，导师点评
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1小时
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七、走向一致性沟通
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q人体雕塑学沟通
q不完善的四种沟通模式
▽ 讨好
▽ 指责
▽ 超理智
▽ 打岔
q一致性沟通三元素
▽ 自己
▽ 他人
▽ 情景
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1、讲授法、学员体验
2、团队雕塑“你舒服吗？”
3、情景剧--“迟到的下属”
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1.5小时
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八、探索自我走向领导力提升
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q大自然冥想减压
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冥想训练，自我探索脑心腹
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0.5小时
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九、领导力之深度沟通能力提升
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q沟通过程模型
q我们面对的三个世界
▽ 脑外的世界
▽ 脑内的世界
▽ 演绎的世界
q九种型号的发送者-接受者失真
▽ 谈话方式
▽ 身体语言
▽ 盲区
▽ 失真的滤镜
q两天内容总结，提供参考资料
qQ & A
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1、学员T台模特秀
2、视频教学法
3、互动问答
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3小时 温馨提示：
1.导师会根据现场情况对课程做出调整，有可能出现与课程大纲有差别的情况；
2.为保证培训效果，在学员练习投入的情况，导师可能会根据现场情况延迟下课。
项目作业和现场教练辅导 1、萨提亚团队雕塑“你舒服吗？”：萨提亚团队雕塑，让大家直接体验自己的不良沟通行为，在过程中大家会笑个不停，同时有所发现。
2、情景剧“迟到的下属”：通过情景剧的方式，进一步探索自己，发现日常工作和生活中的点滴碰撞，其实源于自己的沟通方式。
3、学员T台模特秀：在导师教练辅导基础上，学员现场展示自己的风采，大家可以感受到立体的、全方位的人，现场气氛会越来越好。
4、训练现场教练辅导：导师根据现场发生的点点滴滴，随时因人而异的教练辅导，让更多的学员从中获益。
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