职来“值”往
新员工职场适应与素质提升
【课程背景】
随着不同成长和就业环境背景的新员工走向招银云创，新员工的群体十分庞大。高学历、高技能、高自我的90后员工；不同就业背景员工的价值观集中交织在一起发生着激烈的碰撞；恪守技术至上，但对职场行为、方式、语言、人际交往很随意。由此衍生出行为边界模糊、语言沟通、表达不恰当等问题时有发生。那么管理者应当如何激发员工的积极性，有哪些新的激励手段？要解决这个问题，必须帮助员工清晰职业心态，训练提升职业化行为、掌握职业化沟通语言。本课程通过游戏、案例、自我测试等方式，帮助新员工知时、知己、知彼，提升自我，做到“守边界，慎言行”，快速融入团队。
【课程收益】
n新员工可以清晰描述“知要求、懂规律、守边界”的具体职业化行为；
n新员工能换位思考，掌握如何在上下级之间有“度”表达观点；
n解决上司的烦恼，打消同事的困惑，使工作成为乐事，提高团队的士气；
n新员工快速成为上司信赖的人，在职场中出类拔萃，脱颖而出；
课程时间：1天
课程对象：新员工
【课程大纲】
导入：
游戏导入
成为百万年薪经理人的“1+5模式”
模块一、赢在职业化--职业规矩修炼
导入：职业猜猜猜
各行各业都有显性和隐性的职业化要求
职业化的标准定义
1. 懂职业化
(1) 职业化精髓
(2) 职业化规矩
n服从：快速适应自己的上司
n心态：
职场各阶段职业化心态调整：细心、耐心、信心、忠心，
职场要不得心态：自杀、别找事、抱怨、不受气
n主动：
挑战无处不在，我们如何应对
“人cai“是如何自我调整的
(3) 职业化本质
n永不放弃
n团队合作
n练到出神入化
n抓住核心时机
2. 行职业化
(1) 职业化行为
n职业资质、职业体能、职业意识、职业道德
(2) 职业化禁忌
模块二、团队融合篇—快速融入团队
导入：从“橙色青蛙”你工作的处境
1. 快速融入团队的方法
n让别人快乐、投入、玩、选择态度
2. “一心”“一度”快速融入团队
(1) 同理心表达助理团队协作
故事：迟到了，看四种不同的表达
n同理心表达前提-倾听
视频：他的情绪点在哪里？
n同理心表达公式：感受+事实+建议
案例：这个事情我搞不定了
n同理心表达的非语言动作
SOFTEN原则
n跨部门协作同理心策略
达成共识、承诺一致、落实到位
(2) 好感度建立的三个维度
视频：《如何建立好感度》
n好感度建立三个维度
频到切换、共同点、生活化
分组练习：这样的情况怎么办？
模块三、恰当沟通篇—向上汇报策略
1. 向上汇报
(1) 向上汇报的前提
n了解上司
魔术：我懂你
n向上沟通的重点
态度要体现，意图要明确
测试：找出完全一样的
(2) 如何正确的接受指示
n正确接受指示3O法则
6W3H工具表
探意图的重点内容
复述工作任务的策略方式
(3) 汇报的关键关键场景策略
n领到任务，如何报计划
n正常推进，如何报进度
n出现异常，如何报状况
n任务完成，如何报结果
分组讨论：流程、要点、注意事项
(4) 向上汇报关注的重点要素
找对人、抓时机、看状态
案例：小鲍错在哪里
总结回顾
n 321模型回顾重点
n 绘出自己的职业行动地图
