培训对象:新员工

培训人数：30人（建议）

培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。

培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、视频、模拟训练、角色扮演等。

培训课时：12小时

课程提纲：

第一讲：由校园人到职场人

一、职场与学校的不同

1、职场是竞技场 ——提升价值

2、不要期待关怀 ——强大意志

3、工作无法等你成熟 ——快速成长

二、什么样的人受欢迎

1、服从与专注

2、坚守与担当

3、方法与超越

4、信念与原则

三、工作、职业和事业

1、什么是职业

2、工作、职业与事业的不同

3、什么是职业化

四、初入职场的困惑：案例研讨

五、新员工职业成长定位

1、三环定位：目标、资源、环境

2、价值定位

3、职业发展旅程定位

4、职业发展目标定位

第二讲：由学习目标到发展目标

一、目标

1、目标与结果

2、目标的误区

3、目标设定

二、能力

1、精深

2、激情

3、伯乐

三、环境

1、后天环境的改变

2、重塑他人环境

3、重塑事物环境

四、发展金字塔

第三讲：由被动接受到主动选择

一、关于自由

1、我选择，且为我的选择负责

2、试试看有没有其他可能

3、我可以选择不同的作风

4、我可以控制自己的情绪

5、我可以想出有效的表达方式

6、我能选择恰当的回应

二、刺激与回应

1、自我意识

2、想象力

3、良知

4、独立意志

三、积极主动是人的天性

1、反者道之动

2、突破围城

3、扩大影响圈

四、成长三步曲

1、依赖期

2、独立期

3、互赖期

第四讲：由知识理性到实践理性

一、先开枪，后瞄准

1.行动

2.反思

3.认知

二、拒绝借口

1、山不过来

2、改变定义

3、改变归因

4、改变想法

5、改变行为

三、千里之行，积极执行

1、慢功夫

2、笨功夫

3、硬功夫

4、巧功夫

第五讲：由个人素养到职业品德

一、乐业

1、快乐的价值

2、工作是什么

3、爱上你的工作

二、敬业

1、敬业是一种责任心

2、敬业是发展的“不二法门”

3、敬业的三大特征

4、敬业的标准

第六讲：由效率管理到情商提升

一、谋定而动：目标、计划和行动

1、完成任务的基本工作程序PDCA

2、工作目标制定(7个步骤和SMART原则)

3、工作计划的制定（6W2H）

4、工作的开展

5、绩效总结与行动改善

二、要事先作：时间管理与工作效能提升

1、时间管理的原因

2、时间管理原则

3、制定时间计划

4、时间计划的实现与管理

5、提高效率的具体管理方法

三、提升情商：有效的情绪管理和冲突协调

1、情商与智商

2、情商的核心

3、情商的5种能力

第七讲：由封闭到开放

一、影响沟通的思维模式障碍

1、非此即彼

2、以偏概全

3、心理过滤

4、否定正面思考

5、妄下结论

6、放大或缩小

7、情绪化推理

8、贴标签

9、“应该”句式

二、开放性沟通工具

1、情绪

2、事实

3、原有认知

4、认知扭曲

5、理性回应

工具应用练习

三、改善沟通的方式

1、建立信任的切入点

2、让他人畅所欲言

第八讲：由个人发展到团队协同

一、纵横交流

1、交流的障碍与消除

2、纵横交流

二、团队协作

1、优秀团队的特征

2、目标一致

3、角色互补

4、有效沟通

5、建立信任

6、冲突解决