课程背景：

目标管理是管理学家德鲁克首先提出，他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

　　因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。

　　企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为，目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。

　　目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

课程收益：

l有效的目标管理

l目标制定与分解

l计划制定与沟通

l计划落实与改进

培训对象:各级管理者\后备干部

培训人数：30人（建议）

培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。

培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、音视频等。

培训课时：12小时

培训提纲：

第一天：上午（9:00-12:00）

第一部分：目标管理的重要性

一、目标

1、目标的价值

l提供方向

l提供标准

l提供动能

2、目标管理的重要性

l明确目标法则

l重视成果法则

l分清工作的轻重缓急

l一次一事法则

l减少干扰法则

l授权替代法则

二、目标管理困惑

1、难以实现

2、三拍现象

3、三互现象

4、三找现象

5、各自为政

6、秋后算账。

三、目标管理的真谛

1、目标管理通常理解

2、目标管理的真谛

第二部分：合格目标的5个标准

一、目标是明确的

1、目标明确的5W2H

l目标

l价值

l时间

l地点

l执行人

l方法

l标准

2、影响目标实现5要素

l期望强度

l反馈

l自我效能感

l任务策略

l满意度

二、目标是可衡量的

1、量化

2、细化

3、流程化

三、目标是可实现的

1、路径设计

2、路径汇总

3、作战地图

4、跟踪执行

四、目标与结果相关

1、个人目标与企业目标相关

2、短期目标与长期目标相关

3、目标实施与目标责任相关

五、目标有时间期限

1、最后期限的拖延

l动力（意义）缺失

l冲动分心

l回报遥远（视频12）

l信心不足（学会接纳）。

l2、期限承诺

l下达任务时规定最后期限

l由下属作出承诺

l便利贴：保存、交与下属、粘在每月日程表上。

3、克服拖延

4、觉察不良习惯

5、立即行动

l态度积极

l立即行动

l善始善终

l不要拖延

l创行合一

l莫等完美

行动力测试

第一天：下午（14:00-17:00）

目标制定与分解步骤

l目标校准

l理清现状

l梳理关键要素公式

l确定行动目标

第三部分：目标校准

一、三种目标

1、愿景目标

2、表现目标

3、行动目标

二、目标校准

1、将愿景目标改为表现目标

2、表现目标的5个标准。

三、目标区分

四、目标校准的操作步骤

1、确定关键词

2、具体到事实

3、真实的数据

4、当事人愿意接受的是什么

5、目标中要体现成果

6、达成目标的时间段

7、用一句话描述目标

案例（小组练习）

五、目标校准的有效问题

10分钟训练

第四部分：理清现状

一、理清现状的关键点

1、回溯事实

2、寻找数据

二、理清现状的操作步骤

1、看现状：事实

2、现在和过去的数字

3、与目标相比的数据

4、发现优势、差距、问题点或关键点

案例（小组练习）

三、理清现状的有效问题

纸飞机（训练）

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第二天：上午（9:00-12:00）

第五部分：梳理关键要素公式

一、关键要素公式的作用

1、把表现目标变为操作目标

2、当事人以更快、更好、更省力、更省钱的方式取得成果

二、梳理关键要素公式的操作步骤

1、协助当事人找到表现目标中的关键词

2、写出价值公式

3、对比过去数据和目标数据

4、帮助当事人发现业绩点、效益点和问题改善点

5、用四更法则找途径和方法

6、写出途径或方法的每个环节上的关键行为

案例（小组练习）

三、梳理关键要素公式的有效问题

训练

第六部分：确定行动目标

一、行动目标的依据

1、历史数据

2、行业数据

3、经验数据

4、实验数据

二、订立行动目标的三步技巧

1、找到关键要素公式

2、放上历史数据

3、放上与表现目标相关的数字

三、订立行动目标的操作步骤

1、协助当事人确认关键要素公式

2、放上过去数据或过程数据

3、发现问题改善点或提升环节

4、协助当事人写出行动数据

5、当事人列出行动目标

案例（小组练习）

四、订立行动目标的有效问题

训练

综合练习（20分钟）

第二天：下午（14:00-17:00）

第七部分：计划制定与沟通

一、项目之间的逻辑关系

1、完成-开始

2、完成-完成

3、开始-开始

4、开始-完成

二、制定可行性计划

1、确定项目目标

2、制定交付物清单

3、编制项目时间表

4、支持计划

案例（小组练习）

三、设置计划的关键控制点

1、关键控制点选择

2、确定关键控制点工具

四、有效计划工具

1、工作目标管理卡

2、甘特图

3、PERT网络图

4、平衡分析

五、行动计划的6个要素

1、需要做的事

2、明确的时间

3、适宜的地点

4、正确的方法

5、正确的人选

6、正确的资源

六、计划制定的关键：双向沟通

1、知道吗

2、一致吗

3、认同吗

第八部分：计划执行与持续改进

一、自我发展与管理

1、意识到事情的重要性，并帮助别人理解

2、掌握时间管理基本技巧并传授给他人

3、设置提醒，并帮助别人掌握不要忘记的技术

4、调动人员积极性，并向人们展示如何使他们的工作愉快

二、充分授权

1、第一步：仔细选择工作

2、第二步：仔细选择人选

3、第三步：工作指引

4、第四步：确认理解

5、第五步：跟进

三、授权保障

1、克制为所欲为的冲动

2、鼓励“冲突”

3、帮下属屏蔽干扰

4、帮助员工合理运用时间

5、帮员工减压

四、工具

1、授权三角

2、安肯自由量表

五、提升效率及克服拖延

1、时间控制

2、干扰管理

3、启动能量

4、情感触发器

六、跟进辅导

1、ABC跟进技术

2、走动式管理

七、计划落实与高效会议

1、有效会议要点

2、会议成本与效益

3、低效会议问题与解决

4、会议成员的责任

5、会议中问题人员的有效控制

八、计划的实施与改进

1、经验模式化

2、优化（流程再造）

练习（15分钟讨论）