课程大纲
【课程特点】
n独有的从认知改变，到能力提升，再到行动落地，三段式基本逻辑
n针对具体问题，帮助学员在特定情境中，培养出识别、思考、解决问题的能力
n管理动作的标准化、模块化，使管理能力可复制
【课程收益】
l核心收益01：提供跳出能力陷阱具体方法，促进从业务精英向管理经营的角色跨越
l核心收益02：让中层管理者清晰管理者的角色认知，做“上司倚重的下属；做属员信服的上司”，突破职业天花板
l核心收益03：学会绩效改进系统，澄清绩效目标、寻找驱动要素、界定关键活动、设计解决方案并推动计划实施
l核心收益04：学习各种管理技巧，做“防火员”而不是“救火队员”
【第一讲：角色的改变】
一、关于认知
1、什么是认知？
2、知识与认知的区别
3、认知的四个境界
4、认知不协调
5、认知的建立
二、管理者的角色认知
1、管理是在资源不足的情况下把事情做成
2、做“防火员”而不是“救火员”
3、用科学的方法管事，用哲学的方式管人
4、管理者的认知体系：一体两翼三大维度
5、管理者的核心思考：
——有效的管理是“向上负责，向下管理”还是“向上管理，向下负责”
6、管理者两次转型
1）从技术到管理
2）从管理到领导
三、从业务精英到管理精英
1、什么变了，什么没变？
2、管理者的三大角色身份
3、完成角色转变五大途径
4、角色改变的四个阶段
5、从“内容专家”到“过程专家”
四、跳出“能力陷阱”
1、什么是“能力陷阱”
——“由内到外”还是“由外到内”
2、跳出“能力陷阱”，重新定义你的工作内容
——像领导一样思考和工作
3、跳出“真实性陷阱”，重新定义内心中的自我
——强化自我管理，成为一个优秀的领导
4、跳出“人际关系陷阱”，重新定义你的人际关系网络
——表现的像员工期待的领导
【第二讲：新人管理者八大管理技能】
一、目标管理
1、目标管理与目标职能
2、目标管理四大步骤
3、OKRs - E 目标管理框架
4、营销团队目标管理五步走
5、给上司的一封信
二、时间管理
——像管理资金一样管理时间
1、用数字解释浪费时间现状
2、时间管理的目标
3、树立自己的时间观
1）第一个建议：像花钱一样花时间
2）第二个建议：做任何事情的时候至少要取悦自己
4、番茄工作法
5、GTD管理法
三、会议经营
1、会议体系构成三要素
2、会议制度-七大会议要素
3、员工讨厌开会的症结剖析
4、开好会的九个“必有”
5、会议经营的仪式感
6、研讨会议的组织
四、有效沟通
1、关于沟通的认知
1）目标：建立有效处理分歧的关系
2）第一步：分清人际关系与实质问题的不同
3）策略：持完全积极的态度
4）沟通中的产品思维
2、建立良好沟通的基本要素
3、沟通的三个维度
4、高情商的沟通技巧
5、倾听的艺术：不仅仅是听到
6、沟通输入与沟通输出
五、情绪管理
1、情绪来自认知
2、认知影响情绪
3、情绪管理的四步骤
4、负面情绪的解决
六、员工激励
1、双因素激励法则
2、激励员工的正确做法
3、激励员工的四大法则
4、胡萝卜加大棒外的第三种驱动力
七、绩效管理
1、绩效考核与绩效管理
2、绩效面谈
1）从小白到高手
2）绩效面谈流程
3）绩效面谈的两个核心任务
3、绩效辅导
4、绩效面谈
八、团队文化建设
1、团队文化认知
2、团队文化的人格特征
3、团队文化就是统一员工行为
4、如何与员工达成共识
5、学习文化的建立
6、团队文化实例
