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吴凡

银行支行长6大核心能力培训

吴凡:银行中高层管理与绩效改进专家
中高层管理 绩效管理 领导力
常驻城市:济南 课酬费用:面议

课程大纲

课程大纲

第一讲、谋篇布局的能力

一、管理者做决策而不是做决定

1、决策与决定的区别

2、大脑做决策的三种方式

3、避开错误决定的四个陷阱

4、怎么做决策

二、系统思维让你“深谋远虑”

1、系统思维的基础认知

2、碎片化输入与结构化输出

3、系统思维的冰山模型

4、系统思维的具体应用

三、用批判思维审视“谋虑”框架

1、思考质量高于决策速度

2、批判思维“批判”的什么

3、批判思维与反省

4、批判思维的5个方向

第二讲、引领发展的能力

一、管理者的认知管理

1、什么是认知?

2、管理就是认知管理

3、如何进行认知升级

二、学会“画大饼”

——帮助员工找准自己的职业路线

1、看自己

——找到自己的优势

2、看职场

1)在能力层级的哪一级

2)找到能力提升发力点

3)如何避免限制性短板

3、看市场

1)找到属于自己的“快车道”

2)加大与机会相遇的概率

第三讲、推动工作的能力

一、打造团队执行文化

1、跳出执行力误区

2、掌控执行力逻辑

3、重塑执行力思维

二、培养员工高效工作习惯

1、日程管理

2、善用备忘录

3、让员工更高效的时间管理术

4、清单革命

三、敏捷工作法

1、最小阻力法则

2、反思的价值

3、最小可交付单位

4、迭代

5、敏捷团队

四、员工激励

1、五大激励理论

2、激励员工的正确做法

3、激励员工的四大法则

4、胡萝卜加大棒外的第三种驱动力

5、新生代员工的激励

第四讲、解决问题的能力

一、解决问题的底层逻辑

1、什么是管理的“专业”

2、解决问题的“底层逻辑”

3、逻辑层次理论

4、概念力,助力问题的解决

二、解决问题的四步骤

1、明确问题

1)什么是真正的问题

2)问题厘定需要6个维度

3)解决问题的三大原则

2、识别问题

1)两大原则

2)公式思维

3)问题的三级拆解

A、一级问题:关注绩效结果

B、二级问题:寻找驱动要素

C、三级问题:界定关键行动

3、提出解决方案

1)偏差的确定

2)原因分析

3)策略优选

4)计划实施

4、总结问题

1)评估的基础

2)评估改进效果

A、问题—结果性评估

B、过程性评估

3)复盘,形成案例

第五讲、群众工作的能力

一、新形势下的群众工作

1、新形势新任务新特点

2、“以身作则”是群众工作的核心要求

二、工作中的干群关系

1、有效沟通是最佳途径

2、倾听员工的心声

3、打造团队成员的心理安全

4、无信任,不管理

5、工群关系中重要的两次面谈

1)MBO面谈

2)绩效面谈

第六讲、创新工作的能力

一、被误读的创新

1、创新是简单的

2、创新是困难的

二、创新思维

1、创新就是突破思维定势

2、创新工作与逆向思维

3、创新的三种途径

4、创新思维的组成

1)创新就是组合思维

2)创新的第一性原则

3)跨界才能取利

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