跳出盒子的思考
——互联网时代营销策略创新与应用
主讲人:吴洪刚博士
【课程背景】：
科特勒2006年就提出了水平营销的概念，其核心也是产品组合创新，而且近十年的发展充分说明了科特勒的远见卓实。彼得．德鲁克说过：“企业的基本职责就是市场营销和创新”；柳传志也讲过：“产品是企业立命之本，渠道是企业立身之本。”华为公司提出：在市场竞争中，不靠低价取胜，而是靠优质的产品和服务取胜。所以创新是企业发展的灵魂，也是唯一可持续的竞争优势。创新能力就是企业核心竞争力。就是本课程的主要宗旨：在结合科特勒营销理论基础，以及最新营销创新理论，跳出传统的营销管理的盒子来进行思考，将现代营销理念与市场创新结合，以客户为中心进行营销组合创新的思路。
课程目标：
在这里，学员将能够学习到经典市场营销理论，包括科特勒4P理论体系、STP理论框架、全方位营销等的核心内容和工具，并结合行业做有益的探讨：
l全面认识市场营销基本理论发展轨迹。
l全面认知市场环境分析理论与方法，包括宏观环境、竞争环境和消费者分析。
l重点认知市场营销STP战略，市场目标选择、以及竞争战略。
l重点掌握科特勒4P营销分析框架，包括产品、价格、渠道和品牌传播策略。
l了解市场营销理论与方法的创新与发展。
课程对象：
l从事市场营销管理的人员，包括高层、中层和基层营销人员。
l非市场营销管理人员，但需要了解市场营销的企业管理人员。
l其它学员
课程时间：12课时
课程提纲：
第一天：互联网时代营销策略
问题： 为什么愿意付更多的钱买没有实用价值的产品？
观点：营销的竞争本质是“认知”的竞争
第一章：市场营销基础
1 市场营销概念
什么是市场营销？
市场营销的认知维度
市场营销管理过程
2 市场营销观念
市场营销观念的演进
生产观念的代表人物-享利·福特
推广观念的代表人物-乔·吉拉德
3 市场营销理论框架
从战略角度理解市场营销
市场营销基本理论框架
营销战略与策略
第二章: 营销目标与战略
4 市场细分、目标市场及市场定位（STP战略）
顾客与市场分析——定义市场和理解价值
为什么要选择目标市场
市场营销三部曲（STP战略）
5 市场竞争战略
营销目标与竞争
战略钟方法
战略地位与行动评价矩阵
安索夫矩阵——设定营销目标的重要模型
第三章: 市场营销创新与发展
6 水平营销
纵向营销（市场定位）带来的局限性
水平营销给企业开启创新的新思路
产品组合的水平营销
7 全方位营销
什么是全方位营销?
全方位营销的背景
全方位营销的核心理论
全方位营销的基本框架
8 营销3.0－社会价值观驱动的营销
何谓营销3.0？
营销1.0、2.0和3.0时代的综合对比
营销3.0时代的三大组成部分
第二天：互联网营销技能
第四章：互联网下营销的变化
营销渠道向扁平化方向转变
垂直营销向水平营销的转变
终端拦截向网络拦截的转变
线下企业向线上企业的转变
广告传播向顾客口碑的转变
品牌传播向网状结构的转变
分销渠道向价值网伙伴转变
客户开发与管理数字化转变
第五章：互联网客户开发技能
1、互联网下的客户特征
客户的碎片化
交易的跨时间性
交易的跨地域性
交易的稳秘性
2、利用互联网寻找客户增长源!
网络搜索技能（如派生法信息搜索）
显性客户与潜在客户选择
互联网跨界营销
网络搜索排名
客户价值的评估等
3、微信及社群客户开发策略
“意见领袖型”策略
“病毒式”策略
“视频，图片”策略
第六章：互联网客户关系维护技能
1、互联网下客户关系分类
客户关系：松散型、熟悉型、紧密型
三类销售：交易型、企业型、咨询型
2、微信朋友圈客户维护技能
个人账号设置基本要求 朋友圈发信息技能
朋友圈客户联系技能 朋友圈客户晋级技能
3、微信群客户维护技能
微信群的建群技能 微信群的应用与活跃
微信群销售推广的技巧
4、微信公众号的运营与推广技能
微信公众账号的功能 微信订阅账号和服务号的区别
微信订阅账号和服务号的选择 微信公众号主题活动
微信公众号内容发布技巧 微信公众号维护客户技能
