高级行政统筹实务培训大纲（2天）
导言：
u现代行政工作的新定位
u管理学发展简介及行政统筹的价值
u企业管理进步的过程
u行政统筹与精细化管理
u制度结构1:2:3——结构决定功能
u行政中之运营内容和专项内容抽取
1 行政工作梳理与概述
1.1 办公事务
1.1.1 文书档案管理及机要保密
1.1.2 日常物品采购管理
1.1.3 公司资产管理
1.1.4 计划与项目监督管理
1.1.5 会务活动管理
1.1.6 信息库管理（名片、客户档案、公共关系等整理与日常备份）
1.1.7 杂项管理（印章/证照/签证/行政库房/文件签批/酒店/机票合约等）
1.2 事项管理
1.2.1 工作环境
1.2.2 车辆管理
1.2.3 使用楼宇管理
1.2.4 宿舍租房管理
1.3 对外管理
1.3.1 前台接待管理
1.3.2 外事外务管理
1.3.3 政府/行业支持/奖励/资助政策
1.3.4 警卫管理
1.4 安全卫生
1.4.1 安全卫生管理
1.4.2 整理整顿（办公室5S）
2 基础素质准备
2.1 时间管理
2.2 文档管理
2.3 办公室5S管理
2.4 项目管理
2.5 预算管理
2.6 沟通技巧
2.7 秘书与领导服务
2.8 工作心态与行政创新
3 行政技能实践锤炼
3.1 各类型会议组织与服务
（总结会、研发研讨会、经验交流会
供应商/经销商大会、日常会议）
3.2 培训体系建立与管理
3.3 职能、流程、授权
3.4 用品与服务采购管理
3.5 岗位职责与程序制度检查
4 行政管控
4.1 流程与价值链图（表）
演练：给定项目价值链与流程图绘制
4.2 跨部门各项议事规则设计与监督点拟定、调整升级管理
演练：XX项目之跨部分执行角色扮演
4.3 突发事件预案设计管理（行政突发事件主管与业务突发事件协助）
4.4 大型会议与活动安排（案例启发形式）
4.5 创新管理建设（简要）
5 行政职业发展展望
5.1 快速成长之能量获得
5.2 “T字形”人才发展与价值
5.3 行政大联盟
