心态管理：角色认知和思维突破
1. 内驱力的定义
价值观——需要——动机——行为——绩效
2. 内驱力的核心要素
3. 如何提升内驱力
需求与内驱力
目标的驱动力
价值激励与驱动
内驱力与价值感、成就感、使命感、责任感
4. 内驱力的延展——激励的意义和价值
激励是唯一同时可以创造“直接的成果”、“价值的实现”和“未来的人力发展”的领导秘诀。
激励提高生产力的路径和策略选择
什么决定了组织和个人绩效
5. 内驱力实践——激励的原理与实践策略
1) 马斯洛的需求层次理论：对准需求，激励方显事半功倍的价值
2) 了解下属需要的方法
3) 需要层次调查问卷
4) 激励的原则
5) 中层经理激励下属一般原则
6) 中层经理常见激励误区
6. 内驱力与心态对绩效的影响；
意识和绩效下的四种心态：
1) 受害心态、
2) 竞争心态、
3) 旁观心态、
4) 领导心态；
练习利用四种表现模式来激励员工；
个人和团队的“领导心态”如何决定绩效高低；
通过展示工作目的及全局概念，而不仅是职能，给员工一个宏观的远景；
有效解决激励无效谜题的方法；
7. 管理者的激励方法——激发内驱力，内外结合
1) 保持员工的期望
2) 保持适度的压力
3) 竞赛促进进步
4) 激励方案设计的程序
5) 常用激励菜单、中层经理的激励菜谱
6) 认可与赞美，及其要点
7) 情感激励
n案例：顾问建议使他减低了员工的离职率
8) 行为激励
9) 授权激励
10) 让员工有发泄和提升的机会
11) 不要做一个高压式的管理者
12) 建立共同愿景
13) 建立企业文化
14) 根据人格类型进行激励
8. 激励实现成功自我改变：自我改变循环过程（Self-change Circle）；
积极的自我谈话
积极的自我形象的形成：“我们会成为我们认为的自己”
现实表现的反馈：“反馈是冠军的早餐！”
9. 与激励有关的个人成功特质；
10. 激励和奖励的选择——有效使用内驱力的途径
卓越的领导力不在于金钱的激励，而最终着眼于释放他人内心的力量
激励中的“城市噪音”；
激励形式：恐吓形式（负激励）、奖励形式（正激励）；
金钱与认可在挖掘员工和团队潜能中的作用和价值；
如何做一个有感染力的领导者？
掌握四个“参与式认可”的策略；
“参与式认可”的五个步骤；
