DISC性格分析与管理应用
【授课形式】现场测评、课堂讲解、互动练习、案例分析、影得教学
【授课对象】企业中、基层管理人员，连锁店店长，营业厅经理，班组长等。
【课程时间】2天（6小时，含每天上下午各一次休息时间）
【课目标】
1、通过培训进行自我认识，了解自己的优势与特长；
2、了解自己的沟通风格
3、学会DISC性格的自我调整；
4、学会识别不同性格的人，并找到适合的沟通表达方式；
5、了解自我的职业生涯发展最佳路径
6、学习高效的管理不同性格的人
7、进行更精准的识别、人岗匹配
8、学习用DISC打造一个优秀的团队
【课程内容概要】
第一天：
第一部分：DISC基础知识
DISC探源
学习DISC必备的几对概念
n情绪可以影响行为，行为也可以影响情绪
n认识不等于了解
n认识一个人可以管理付出，了解一个人才能激发投入
管理者对人敏感度的三个层次
n观察不同人的反应——识别
n知道他想要什么——运用
n知道他需要什么——管理
第二部分：四种不同性格的特点解读及代表人物
现场活动：DISC四个小组分别制定自己的旅游计划
n讲师记录各个小组的行为进行解读
DISC四种不同性格的人
DISC的特点解读及代表人员
nD 指挥者 关注事，行动快代表人物及案例：拿破伦、陈天桥
uD的典型特质
l视频案例：开讲啦（董明珠）
lD的典型特质
n1.积极，重视成果，视工作为第一要务。
n2.说话时较严肃，会有压力，咄咄逼人。
n3.句中是强烈的声明而不是询问……
nI 影响者 关注人，行动快 代表人物及案例：克林顿、马云
uI的典型特质
l视频案例：开讲啦（马云）
lI的典型特质
n1.喜欢快乐气氛，常会唱作俱佳的讲笑话。
n2.喜爱人群、有活力、热闹的气氛。
n3.希望得到朋友和大家的认同……
nS 支持者 关注人，行动慢 代表人物及案例：甘地、马化腾
S的典型特质（配合视频案例讲解）
uS的典型特质
u视频案例：开讲啦（雷军）
l1.十分友善，风度极佳。
l2.支持者，主观意识不明显，喜欢团队做决策，而自己并不喜欢做决策。
l3.不容易与人起争执，冷静从容……
nC 思考者 关注事，行动慢 代表人物及案例：彼尔盖茨、史玉柱
C的典型特质
nC的典型特质
n视频案例：开讲啦（王传福）
u1.上课时会一个字一个字的写，强调整齐。
u2.重视效率、逻辑、渴望零误差。
u3.最理性、重工作胜于人际关系的营造……
n现场活动：DISC画像
第三部分：四种人的优势和特长
不同性格的挑战与优势
nD特质的优势、劣势分析
u高速引擎
u百折不挠
u远见卓识……
nI特质的优势、劣势分析
u魅力无穷
u主动授权
u善于沟通……
nS特质的优势、劣势分析
u谦逊低调
u坚持不懈
u利他主义
nC特质的优势、劣势分析
u坚持原则
u精益求精
u危机意识……
n现场活动：DISC自我发展分析
第四部分：四种人的沟通方法和相处原则
nD的沟通方法和相处原则
u让D感受到权威感
u按事件的重要次序汇报工作
u预防D过快做决定
u表现出和他一样疯狂的工作状态
u满足他对于事情的控制欲望
nI的沟通方法和相处原则
u热情地开场，更多的肢体接触
u注意自己的形象
u多用副词和形容词，语言幽默
u善于发现他身上的亮点
u多用身边“名人”案例感染她
u帮助他实现坚持
nS的沟通方法和相处原则
u提前想好应该怎么做
u多一些关怀和包容
u发现并记住他做的一些细节
u尽量主动地和他沟通
u表现出善良和德行
nC的沟通方法和相处原则
u与C保持礼仪距离，给他留下思考空间
u用数字和实际案例和C说话
u让C说话，注意提前圈定方向
u善用比较法
n现场活动：总结四种类型人的沟通
第二天：
第五部分：DISC报告解读
DISC三张表解读
n内在分析表
n外在分析表
n总结分析表
作风卡解读
压力表解读
如何更好的看懂报告
如何更好的通过报告解读自我
第六部分：DISC人岗匹配
人岗匹配
n人岗匹配的三个步骤
n岗位要求的DISC模型
n人岗匹配结果解读
n做为管理者如何了解人岗匹配
n管理者应该从哪些角度给予下属发展建议
n管理者应该如何选择合适的人选
第七部分：DISC性格与团队匹配
DISC团队报告
n团队领导者如何进行自我调整
n案例分析：西游记团队中的性格自我调整
n
团队中的性格匹配
n案例：三国时期四位典型人物的分析
n蜀国成败对团队管理的启示：什么样的性格才可以组成一个团队
n你目前的团队是否是最佳配置？
n你的团队需要注意的风险提示
n你的团队成员性格与团队的工作方向是否匹配
n蜀国失败的DISC解决方案
课堂练习：我如何更好的适应团队
第八部分： DISC性格识别
如何通过行为观察到对方的性格
性格识别九问法
n课堂练习：性格识别九问
观察对方性格需要把握的三个关键要点
课堂PK活动：六种情境案例中DISC不同性格的反应，分别进行匹配
第九部分：DISC性格与管理发展
n不同性格做管理者的优势与挑战
u四种性格类型下属的管理方法
nD特质的下属管理方法
u激将法、放权授权、资源支持
nI特质的下属管理方法
u赞扬特长、私下的情感关系、当众授权布置任务
nS特质的下属管理方法
u明确指令、提出帮助、家人关怀
nC特质的下属管理方法
u解除疑虑、有理有据、搁置清醒
