杨发明:教练：有效培育与辅导部属

教练：有效培育与辅导部属

【讲师介绍】

杨发明博士

领导力专家

ICF高管教练

NLP高级执行师

系统排列导师

九型人格导师

IAF引导者

中国注册会计师

海文学院心理专家

浙江大学管理学博士

原华为公司高级管理培训师

原华为公司IPD变革核心委员

国家自然科学基金资助首席顾问

中国十大领导力专家（中国经营报）

复旦、浙大、交大等总裁班特聘讲师

(详细介绍备索)

实战领域：
领导力系列（五行领导力，5C领导力，情商领导力，教练型领导力，领导潜能苏醒）、教练技术系列（教练式辅导、教练式管理、NLP教练式领导力）、从技术走向管理、中层管理技能、战略性绩效管理、九型人格系列、团队与沟通系列、压力管理、华为系列、研发管理系列、领导潜能苏醒系列、生命潜能苏醒系列、高管教练、微咨询

培训特点：
深厚的管理学与心理学功底，实战的前沿的管理经验，精辟而犀利的语言，丰富多样的互动方式，精彩的案例分析与演练，深入而针对性的点评与辅导，后续学习社区指导

课程时数：2天

培训目标：

u帮助学员掌握如何培养与激励下属的主动积极性

u帮助学员掌握如何培养下属的责任感

u帮助学员掌握如何辅导不同的类型的下属

u帮助学员掌握辅导的基本技巧

u帮助学员掌握培训下属与指导下属职业生涯的方法

课程时间进度：

第1天上午第一节课(9:00-10:30)

一、部属培育的意义与内涵

1、新经济时代与90后员工对管理工作的挑战——人才培育的重要性

2、人才的潜力来自于上司的有效培育

3、管理者辅导教练部属的重要责任与内容

4、人才要培育什么——素质冰山模型

5、人才培育的三大领域：培训、辅导、实践

第1天上午第二节课(10:45-12:00)

二、不同的下属，不同的培育方法

1、既要关心任务达成，又要关心人的感受

2、四种不同准备度的下属

3、四种不同的领导培育方法

4、案例与练习

第1天下午第一节课(13:30-15:00)

三、部属辅导的四大技能

1、积极倾听(倾听的FFTI方法)

a)建立亲和力

b)听懂他说的

c)听懂他没说的

d)听懂他背后想表达的

e)倾听FFTI演练与练习

2、恰当回应

a)镜像式回应

b)体恤式回应

c)探询式回应

d)建议式回应

e)评判式回应

f)什么情境下选择何种回应方式的原则及其演练

第1天下午第二节课(15:15-17:00)

3、有效反馈(绩效反馈的原则与方法)

a)将员工每一次犯错误当作是辅导的绝佳机会

b)及时定期地对员工绩效进行反馈

c)绩效评估沟通反馈的基本原则与方法

4、有力发问（通过提问帮助员工挖掘潜力、实现目标）

a)发问在辅导部属中的重大作用

b)发问的四大基本原则

c)启发式发问的示范

d)启发式发问的演练与练习

第2天上午第一节课(9:00-10:30)

四、发问的GROW流程与实践

1、发问的GROW流程

2、如何通过提问帮助员工清晰目标、聚焦目标

3、如何通过提问帮助员工看清现状

4、如何通过提问帮助员工找到方法

5、如何通过提问帮助员工落实行动承诺

第2天上午第二节课(10:45-12:00)

五、培育部属的主动积极性

1、培养下属追求卓越的意识

2、培养下属的危机感

3、将注意力放在影响圈，而不是关注圈

4、培养下属积极思维

5、培养下属积极语言

6、培养下属主动思考

7、培养下属确认您的任务

8、让他提交选择题，而不是填空题

9、培养下属主动性的五个层次

第2天下午第一节课(13:30-15:00)

六、培育部属的责任担当

1、让下属承担责任

2、责任病毒定律

3、敢于让他犯错误

4、让下属轮流召集主持会议

5、对下属不要表示不放心

6、授权培育他的独立工作能力

7、责任培育的四个层级与阶段

七、辅导部属的三大工具

1.思维层级工具与理想宣言

a)NLP思维层级工具的内涵

b)思维层级对于管理者判断员工的思维层次的作用、及其练习

c)帮助员工厘清自己的使命、愿景、信念、能力、行为

d)理想宣言的示范与练习

第2天下午第二节课(15:15-17:00)

2. 需求茶杯工具与激励部属动力

a)掌握员工的心理需求的心理学原理（马斯洛五层次需求理论、双因素理论）

b)运用需求清单评估方法，掌握员工心理需求

c)通过需求来激励员工动力

3. 培育部属的规划与计划

a)与员工一起讨论他的理想与职业发展愿景，并规划

b)与员工一起制定他的短期培养计划（绩效目标、能力目标、行动计划、承诺）

教练：有效培育与辅导部属

课程大纲

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