【课程对象】：销售经理、电话销售人员
【培训方式】：讲师讲授、案例分享、现场问答互动、影像资料、实战训练
【培训时间】：一天(6H)
【课程收益】：
n 重新盘点自己，为自己人生和工作重新定位，打造成功者的强大内心
n 提升电话销售人员的沟通与谈判技巧，掌握电话销售的关键所在
n 学会快速提炼产品卖点的原理，通晓随心所欲、脱口而出的实战话术提炼法
n 掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力，提升临门一脚的能力，快速成交
n 了解客户购买心理，以真正为客户创造价值为理念，提升细节服务能力和创新服务能力。
【培训风格】：
n 实用有效，每个故事和案例保证原创和真实，每个方法和技巧都来自无数次实操，每个工具都经过上百名销售精英的验证
n 训练性强，注重细节引导，擅于以问题带动思考。课程通过让学员现场演练，话术提炼，分角色扮演等实战模拟，打造知行合一的销售精英
【课程大纲】
引言
关于知行合一的探讨
一、从盘点自己开始
n 认识自己
n 我是谁
n 我的优势是什么，我的盲点在哪里
n 我在哪里，我在社会那个层面
n 我还有哪些不知道
n 影响人生发展的五大因素
二、电话营销的心态准备
n 电话销售的三大要素
n 良好心态是一切事业的开始
n 积极的心
n 包容的心
n 感恩的心
n 强者的心
n 责任之心
三、电话资源的整理和搜素
n 目标客户的锁定
n 切割营销：行业细分、区域细分
n 客户资源开发与管理
n 客户信息搜集和客户档案的管理
n 五大客户资源的搜素渠道
n 快速锁定决策人
四、开场话术
n 快速提炼产品卖点：三三原理的运用
n 开场要达到的目的
n 六种常用的开场方式
n 初访的五大要求
n 训练开场话术：一劳永逸
五、回访成交的技巧
n 高效回访的五步流程
n 电话销售人员的五个层次
n 处理异议的四个步骤
n 客户心理分析，需求分析
n 成交信号的识别
n 快速成交的五种方法
六、电话销售的创新：面拜
n 当面拜访立即提升100%的成交率
n 拜访客户的八步
n 学会借力：借主管，借公司，借品牌……
n 销售三大法宝：销售、配合、带动
n 四位一体销售法
课程回顾与问答
