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《常态化疫情防控下医院战略营销与新媒体营销》 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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突如其来的新冠肺炎疫情对中国和世界经济造成了巨大的冲击。在中国共产党的坚强领导下，在习近平总书记的亲自部署下，中国疫情防控取得显著成效，国内经济正在积极走出困境。后疫情时代，医院发展必须坚持党的领导，深入学习党和国家的方针政策，勇于创新、打造高素质人才队伍、多元化经营。
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上篇：常态化疫情防控下的医院营销
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第1讲
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“营销四问”——树立营销理念
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1、医院该不该做营销？
2、医院需不需要做营销？
3、医院怎样做营销？
4、医院营销是哪个部门的事情？
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第2讲
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“三个最好”——强化营销信念
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1.我的医院是最好的；
2.我的态度是最好的；
3.我的客户是做好的。
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第3讲
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“三个判断”——把握营销本质
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1.营销是在帮人而不是在求人。
2.拒绝是成交的开始。
3.拒绝投射，只做流程。
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中篇：常态化疫情防控下的医院战略营销
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第4讲
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招来客户——全员营销的实用技术
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1、什么是全员营销？
2、全员营销的六项要求；
3、全员营销的具体操作。
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第5讲
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留住客户——服务营销的实用技术
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1、提供优质服务能给医院带来什么？
2、医院服务营销的三大理念；
3、医院服务营销的四个阶段；
4、赢得医院目标顾客的四个方法。
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第6讲
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客户忠诚——品牌营销的实用技术
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1、 医院营销的三个层次；
2、 品牌营销的作用；
3、 树立品牌步骤。
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下篇
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常态化疫情防控下的医院新媒体营销
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第7讲
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提升医院“社群营销技能”（微信营销）
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1) 什么是社群营销？
2) 社群营销的误解；
3) 正视社群营销；
4) 社群营销的五大构成元素；
第一要素“同好”
第二要素“结构”
第三要素“输出”
第四要素“运营”
第五要素“复制”
5) 为什么要建立社群？
6) 这个群能带来什么价值？
7) 在哪里建群？
8) 社群里应该有哪些人
9) 建立了群，你准备怎样链接医院业务
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第8讲
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强化医院“抖音营销技能”
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1.全面了解抖音
2.抖音营销怎么植入？
3.医院营销怎么玩转抖音？
4.抖音“爆品”是怎样炼成的？
5.如何造大抖音号？
5.1精准定位：找准核心价值。
5.2内容为王：“抖”也是一种艺术。
5.3运营维护：吃老本不会长久。
5.4抖音大号资源去哪儿找？
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第9讲
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建立医院“市场运营中心”
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①医院事件营销的挖掘与宣传
②医院电话营销中心的建立与应用
③医院健康管理中心的建立与应用
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| 备注：本课程可作为“内训课程”，也可做为“咨询项目”。
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