部属培育与辅导
主讲：张瑞阳老师
课程收益
1、建立作为管理者的管理意识，了解教练式管理者能力，提升认知；
2、改变原先经验式的随意性管理思维，掌握有效指导的方法和原则；
3、掌握教练式管理者的四大策略、GROW教练模式、工作流程及具体方法；
4、明晰教练式管理者目标，自上而下帮助员工塑造主观能动性。
课程大纲
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第一天 上午 | ||||||
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单元一：教练式管理者的管理认知
1、教练式管理认知
教练的目标：提高意识、承担责任
教练所需的基本技能：开放式提问、积极倾听
2、教练管理的四大能力
聆听：内在倾听、聚集倾听、全面倾听
发问：启动式提问、推动式提问、涌动式提问
练习：倾听游戏
区分：事实、真相、演绎、行为背后、被教练者内心
回应：回应习惯、回应价值、建设性回应
情景模拟：
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第一天 下午
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单元二：教练式管理者的目标——塑造下属的主观能动性
1、厘清目标
把你的目标变成他的目标
让他愿意挑战自己
让他愿意对目标承诺
让他感觉你和他站在一起
2、反映真相
我认为VS别人认为
找出现状与目标的差距
盲点对目标达成的影响
3、塑造下属行动的积极性
积极主动、热诚敬业、合作共赢、学习创新
改变态度，换位思考
案例分析：
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第二天 上午
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单元三：教练式管理者的四个策略
策略一：创造环境
做好典范
提供成长的机会
团队学习
案例分析：
游戏：
策略二：绩效伙伴
练习：
策略三：激发承诺
案例分析：
情境模拟：
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第二天 下午
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单元四：教练式管理者的思维：GROW管理模式
1、GOAL目标
2、REALITY现实
3、OPTION选择
4、WRAP-UP最终行动
单元五：教练式管理者的工作流程和常用的具体方法
1、辅导与授能的工作流程
评估员工需求
制定辅导计划
辅导计划的实施
反馈与总结评估
情境模拟：
2、工作辅导常用的具体方法
情境模拟：
课程总结案例：尊重和信任是最大的激励：惠普公司总部的六十岁老人
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