成功销售的六项修炼(2天)
课程大纲
培训对象：一线销售代表、销售主管、销售经理、客户服务经理、销售工程师以及对销售有浓厚兴趣的专业人士,特别对直接与客户接触的销售人员效果显著。房地产销售、汽车销售、医药及器械销售、广告销售、培训销售、保险销售、IT销售、货运销售等有志于销售行业的各界精英
课程特点：现场气氛活跃，将团队活动、游戏融入整个培训当中
理论架构完善，内容实践性、可操作性极强，培训后操作内容的记忆程度高
高互动性、现场交流、参与感强。讲究角色的演练，销售行为的刻画
课程内容：
前言：培训与教育的区别
1．什么是销售？
2．简单的认识市场营销
3．市场营销中的4p与4c案例分析
4．卖产品到底卖什么？--案例训练
5．销售的四种力量
第一项修炼：卓越的素质
1． 成功的销售人员的特征
2．积极的心态带来的效益
3．态度与绩效之间的关系
4．销售人员的目标管理
5．如何设定正确的目标的原则与方法
6．积极的心态对团队的影响
7．录像分析：Seven habits 之 选择自由
第二项修炼：良好的关系
1．拜访客户的目的到底是什么？
2．如何发展与客户之间关系的阶段
3．如何增加客户对你的信任
4．如何在拜访过程中树立良好的印象
5．如何提诊断性的问题增加信任度
6．人际关系建立地8大法宝
第三项修炼： 坚实的基础
1．沟通是整个销售的过程、管理的过程、服务的过程
2．沟通的定义与渠道
3．沟通中的有效武器—倾听的技巧
4．如何根据沟通的不同阶段进行提问
5．游戏：问题的种类与作用的不同
6．沟通中的表达技巧
第四项修炼： 正确的程序
1． 客户是如何进行购买的
2． 客户在购买过程中依据
3． 专业的销售流程
4． 如何开场
5． 了解需求---客户的需求都有哪些？
6． 案例分析：如何做有效的销售陈述？
7． 案例分析：如何处理客户的不同意见
8． 案例分析达成交易的3大原则与绝对成交的6种技巧
第五项修炼： 卓越的技巧
1． 客户的四种类型
2． 针对四类客户的销售
3．客户沟通类型的划分
4．测试：如何针对不同性格的人进行个性化销售
5．如何针对不同血型的人进行销售
6．录像分析：DDI超一流服务的三大基本原则与4大服务步骤
第六项修炼： 高效的管理
1．销售人员压力管理
2．销售人员的时间管理
3．销售人员的客户管理
4．销售人员的团队管理
培训人数：20-30人
培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为，令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。
