激励与辅导(2天)
课程大纲
培训对象：各部门中层管理人员
课程特点：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。课堂气氛热烈且发人深省；
课程内容：
前言：培训与教育的区别
第一部分：管理者角色转变
n录像：管理者的困惑
n从专业人员走向管理者转变过程
n管理者在企业中的位置与扮演的角色
n管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
n中层经理常见的思想与管理误区
n现代环境变化下对管理提出的挑战
n 中层管理者是经营者的替身
n 作为经营者替身的三项准则
n 如何在工作中扮演好经营者替身
第二部分：员工激励基本理论
n激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励
n案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
n激励的源头？
n需求的三大特点
n常用的激励原理
n激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
第三部分：有效激励实用的方法
n管理者常用的激励方式
n管理激励的百宝箱
n如何给下属送礼更有效
n四种不同类型的下属特点
n如何有效激励四类下属
第四部分：员工辅导
n管理者的责任—下属的教练
n为什么要辅导下属？辅导员工的重要性
n教练式经理应该担任的职责
n辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
n工作中辅导的四个步骤
n辅导员工前、过程中、辅导后管理者的关键任务
n有效辅导下属的方法---协同拜访
n协同拜访客户的六大步骤
n协同拜访后如何启发下属
第五部分：辅导员工—教练技术
n根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
n决定员工完成任务的条件
n衡量员工发展的两把尺子
n四个不同阶段的下属需求
n不同阶段的员工如何进行有效的辅导
n两种不同的领导行为
n四种不同管理风格
n不同风格实施要点
第六部分：团队当中问题员工的管理
n何为问题员工
n问题员工对管理工作的危害
n团队当成8种常遇到的问题员工
n小组讨论：问题员工管理的实战方法
n深入讲解问题员工管理的方法
n
第七部分：管理人员如何建设高绩效的团队
n团队绩效不良的原因分析
n高绩效团队合作提升绩效的6点要素
n如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法
n针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
n如何提高团队间合作的组织程序与方法
n团队冲突（部门间）的处理流程与方法
第八部分：团队阶段式管理
n团队发展的层次与阶段
n团队各阶段的特点与风格
n领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
n情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
n感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
n游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色
培训人数：50人
培训时间：2天
培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为，令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。
