管理者技能训练(2天) MTP6天系统实战版
课程大纲
培训对象：中层管理者，高层领导者均可，针对技能而且企业方向、战略
课程特点：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。课堂气氛热烈且发人深省；
课程内容：
前言：培训与教育的区别
管理者的自我管理
第一部分：现代管理者角色认知与任务
n中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
n中层经理常见的思想与管理误区
n现代环境变化下对管理提出的挑战
n 中层管理者是经营者的替身
n 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
n 管理者在企业当中的360度的任务
n 作为下属在工作当中承担的任务
n 作为下属工作的七个好习惯
n 作为同事在任务—五多三少
n 作为上级的四项任务—扮演好领导
第二部分：职业经理人的素质
n职业经理人的八大职能
n木桶原理
n德才兼备，以德为重，先德后才
n优秀管理者需要的四大品德
n优秀管理者需要的五大才能
n员工心目中的好经理
n孤芳自傲的经理
管理者的人员管理
第三部分：沟通管理
n深入理解沟通---沟通对个人成长的价值
n柯维眼中沟通的四大障碍
n沟通类型—人际沟通模型图
nPAC沟通心智模式
n沟通中的倾听层次
n同理心倾听技巧
n沟通中如何运用三大提问技巧
n如何有力表达自我主张观点
n同步—认同—同步—沟通中的影响力技术
n沟通中的波长技术
第四部分：组织内人际关系与跨部门沟通
n沟通风格定义
n认识你的沟通对象
n个人风格矩阵
n四种典型沟通风格
n上级同下级的沟通原则
n下级同上级的沟通总则及细则
n平级间沟通总则
n跨部门沟通障碍
n跨部门沟通的改进策略
第五部分：员工激励---管理者的工作就是调动下属积极性
n激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励
n案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
n激励的源头？
n需求的三大特点
n常用的激励原理
n激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
n管理者常用的激励方式
n管理激励的百宝箱
n如何给下属送礼更有效
n四种不同类型的下属特点
n如何有效激励四类下属
第六部分：授权技巧
n什么是授权？授权的好处？
n授权的层次
n授权的四种风格
n授权部署职责的五个内容
n授权部署职责的六大技巧
n有效授权的七个步骤
第七部分：训练:人员管理实战（案例训练）
通过案例讨论，小组打分的方式进行，讲师最后点评讲解
培训人数：50人
培训时间：2天
培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为，令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。
