三维管理力—团队管理
课程大纲
培训对象：中层管理者，高层领导者均可，针对技能而且企业方向、战略
课程特点：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。课堂气氛热烈且发人深省；
课程内容：
管理者的团队管理
第一部分：优秀团队建设的基础—企业文化
n企业中精神与制度之间的关系
n什么是企业文化、团队精神
n案例训练：新诺亚方舟
n企业文化的贯彻
n企业文化的推行
n文化口号的误区
n文化建设的三个阶段与思路
第二部分：管理者如何建设高绩效的团队
n什么是团队？团队，群体，团体的差异
n优秀团队的表现
n成为优秀团队的条件
n团队建设的九大步骤与要点
n建设团队的四个关键环节
n团队绩效不良的原因分析
n团队合作中的劣币驱逐良币效应
n高绩效团队合作提升绩效的6点要素
n团队合作的条件与团队合作的六大要素
n游戏：团队合作中可能遇到的问题分解
第三部分：团队中的分工合作
n团队成员角色测试
n团队成员的九大角色—如何但任好不同角色的要求
n案例分析：团队中领导的任务与职责素养
n案例分析：团队中的执行者的任务
n不同特点的团队成员的优点与弱点
n团队结构化能力的打造
第四部分：团队当中问题员工的管理
n 何谓问题员工
n 问题员工对于管理工作的危害
n 团队当中8种常遇到的问题员工分析
n 小组讨论：问题员工的管理
n8种问题员工的管理方法—学员分享
n问题员工管理的实用方法—讲解
第五部分：跨部门沟通与合作
n视频:跨部门沟通障碍:吉姆与沙利为什么会发生冲突?
n跨部门沟通五种态度的形成原因
n跨部门沟通中常见的问题1.信息不对称—沟通窗口
n常见问题2.情感帐户的积累
n常见问题3.PAC口吻与改善
n常见问题4.个人沟通习惯
n常见问题5.企业文化缺失
n跨部门沟通的六步骤
n问卷测试：不同类型人的沟通风格
第六部分：团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术
n场景体验:交通堵塞
n团队发展的层次与阶段
n团队各阶段的特点与风格
n领导团队应该注意的问题
n情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
n感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
n案例讨论打分---优胜小组颁奖
