中层经理的MTP训练(3天)
management trainingprogram
---------管理者训练计划
课程大纲
培训对象：各部门中层管理人员
课程特点：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。课堂气氛热烈且发人深省；
课程内容：
前言：培训与教育的区别
第一部分：现代经理人角色认知与任务
n中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
n中层经理常见的思想与管理误区
n现代环境变化下对管理提出的挑战
n 中层管理者是经营者的替身
n 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
n 管理者在企业当中的360度的任务
n 作为下属在工作当中承担的任务
n 作为下属工作的七个好习惯
n 作为同事在任务—五多三少
n 作为上级的四项任务—扮演好领导
第二部分：职业经理人的素质
n职业经理人的八大职能
n木桶原理
n德才兼备，以德为重，先德后才
n员工心目中的好经理
n孤芳自傲的经理
n企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
n企业当中好的管理者应具备的五大才能
n案例训练---诊断管理者的素养
第三部分：员工激励---管理者的工作就是调动下属积极性
n激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励
n案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
n激励的源头？
n需求的三大特点
n常用的激励原理
n激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
n管理者常用的激励方式
n管理激励的百宝箱
n如何给下属送礼更有效
n四种不同类型的下属特点
n如何有效激励四类下属
第四部分：经理人的沟通管理
n为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？
n沟通在组织与人际交往当中的使用
n沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
n跨部门沟通的步骤与关键
n如何通过沟通处理部门间的冲突
n上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用
诊断：不同类型的人的不同沟通策略
第五部分：目标管理法与绩效面谈
nMBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程
n目标的实战定义与好的工作目标的条件
n下属的工作目标的三大来源
n如何分解职能部门的工作目标
n如何设定工作的关键绩效指标
n目标的衡量标准如何设计
n目标完成之后的重要工作—绩效面谈
n绩效面谈前上级与下属的准备
n重点中的重点---绩效面谈十步法
第六部分：授权技巧
n什么是授权？授权的好处？
n授权的层次
n授权的四种风格
n授权部署职责的五个内容
n授权部署职责的六大技巧
n有效授权的七个步骤
第七部分：经理人辅导员工技能---情景领导技能
n教练式经理应该担任的职责
n辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
n工作中辅导的四个步骤
n根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
n决定员工完成任务的条件
n衡量员工发展的两把尺子
n不同阶段的员工如何进行有效的辅导
n录像分析：如何诊断、领导员工
n案例实战---6大企业管理案例分析
第八部分：管理人员如何建设高绩效的团队
n团队绩效不良的原因分析
n高绩效团队合作提升绩效的6点要素
n如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法
n针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
n如何提高团队间合作的组织程序与方法
n团队冲突（部门间）的处理流程与方法
培训人数：50人
培训时间：3天
培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里得到深刻感受，令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。
