实干共赢特训班之业务经营工作坊

诊断评估

快速突破

1.彼此连接

(1)开场介绍流程及学习约定

(2)热身活动导入课程

2.自我评估诊断

(1)角色认知-承前启后、承上启下、承点到面

(2)价值定位-借人成事、借事修人、人事并重

(3)工具讲解，自我评估诊断

3.找到快速突破口

(1)聚焦关键

向上承接目标任务

横向协同过程推进

向下促动推动执行

(2)快速提升

听需求：深层次聆听

问方向：强有力发问

促成果：有效的反馈

教学目标：

1.激发自我评估动力，进行自我诊断，知道自己的团队绩效快速突破口

教学方法：

入场调查

讲解提问

分组研讨

互动游戏

评估诊断

聚焦关键

精准发力

n向上承接目标任务

1.聚焦关键：向上共识澄清

2.具体做法：

(1)拉齐认知

拉齐认知的前提：建立正确关系

三层面拉齐认知：理解战略、共识需求、厘清标准

(2)统一战线

统一战线的前提：对齐任务

统一战线的要点：双向互动、共同联手

3.工具助力

(1)关键工具：对齐任务的百日计划表

(2)同侪教练：写出自己的行动改进计划，三人一组相互交流

(3)本章小结

n横向协同过程推进

1.聚焦关键：过程管好干系人

2.具体做法

(1)识别利益干系人

(2)分析并归类干系人

(3)管好干系人的策略

3.工具助力

(1)辅助工具：利益干系人矩阵-管好干系人

同侪教练：写出自己的行动改进计划，三人一组相互交流

本章小结

n向下促动推动执行

1.聚焦关键：促动推动执行

2.为什么要促动动力推动执行

(1)思维认知的7个层级

(2)行为转变的逻辑层次模型

(3)基于成长改变的逻辑

3.具体做法

(1)识别发展阶段：因事不同识别下属发展阶段

(2)匹配管理方法：因人而异匹配对应管理方法

(3)向下促动推动执行的策略要点

小组讨论：如何促动推动执行

促动不同阶段下属动力的方向要点

促动不同阶段下属推动执行的策略

4.工具助力

(1)辅助工具：向下促动推动执行工具表

(2)同侪教练：写出自己的行动改进计划，三人一组相互交流

(3)本章小结

教学目标

2.深入理解目标，正确看待上司安排的任务，承担管理责任，清晰绩效目标

3.学习管理利益干系人，帮助目标实施过程中协同推进，助力渠道绩效提升

4.通过促动团队下属的动力来推动下属目标执行，帮助团队持续拿到结果

5.能够借助工具进行实践应用转化，辅助分析生成针对性的行动改善计划

教学方法

讲解提问
视频解析

互动游戏

小组练习

案例解析

分组研讨

同侪教练

技能提升

成果导向

n深层次聆听-听需求

1.深层次聆听的重要性

2.聆听的四层次：下载-事实-同理-生成

3.聆听注意事项

4.互动环节：运用聆听层次进行聆听练习

n强有力发问-问方向

1.强有力的发问-以成果导向为原则，聚焦未来的发问

2.强有力发问技巧

3.强有力发问常见模式

4.互动环节：运用不同发问技巧进行提问练习

n有效的反馈促成果

1.有效反馈的前提：理解、接受、回应

2.特点：描述性、具体的、顾及双方需求、回应行为

3.有效反馈的方法：接收和获取

4.有效反馈的形式：正向和改善

5.互动环节：有效反馈练习

n工具助力

1.辅助工具：教练技能观察表

2.同侪教练

3.本章小结

教学目标

1.能够运用聆听和发问技巧进行绩效动力对话，推动团队持续产生动力

2.能够借助工具进行实践应用转化，辅助分析生成针对性的行动改善计划

教学方法

讲解提问

小组练习

案例解析

分组研讨

同侪教练

聚焦实践

加速增长

n聚焦实践关键议题

1.5G 时代的流量运营

2.家庭市场运营

3.如何提升团队绩效

4.如何提升渠道绩效

n智慧空间-关键议题如何解决

1.活动规则介绍：双脚法则与四大原则

2.分组进行挑战应对举措和关键议题澄清与讨论

3.智慧空间共创具体举措形成具体方案

4.各组梳理举措并进行成果汇报

5.投票选举出最佳方案

n行动方案-城镇会议呈现汇报

1.各小组结合关键议题讨论，产出海报

(1)要为其他部门做的事

(2)需要其他部门支持的事

(3)发表并跨组交流

2.城镇会议呈现汇报

教学目标

1.能够运用聆听和发问技巧进行绩效动力对话，推动团队持续产生动力

教学方法

小组讨论

开放空间活动

城镇会议活动

知识回顾

行动转化

n知识回顾

课程知识回顾

小组知识建构

n行动转化

运用KISS工具梳理课后行动

形成可落地的行动举措

一句话Cheek out

教学目标

1.梳理知识点，帮助学员进行知识回顾，形成课后的具体行动举措

教学方法

研讨发表

Chink out