【课程背景】
在一个快速变化充满不确定的时代，经验没有保质期，传统单一地学习经验和学习方式有时反而是一种障碍和限制，这也导致大部分企业培训或多或少都存在着“学”与“习”结合不紧密、“学”与“用”脱节现象，有些培训想起来“心动”、听起来“激动”、回到岗位“原地不动”。如何真正解决团队问题？如何提高团队绩效和团队组织能力？如何有效激发团队智慧？如何快速提升团队执行力？
向正在涌现的未来学习，这是解决这一困惑的主流学习模式。因为成年人必须自己想学才能学，必须有用才会学，必须见到成效才会学，所以运用科学方法激发学员主动思考，通过真实情境中学习、演练，解决工作中实际问题，提升解决问题的能力，从而达到学习与实践的紧密结合。
行动学习是一个自觉觉他的过程。在反思与行动相互联系的基础之上，通过对问题的产生、过去事件的思考，寻求对过去事件的理解找到解决问题的思路、以帮助应对未来。行动学习是一个正己化人的过程。通过在团队互动中的学习、实践、再学习的过程，推动组织发展，建立真正意义上的学习型团队。
【培训课时】
2天/期，共1期
【授课对象】
青年骨干
【培训人数】
45人
【课程收益】
为专业赋能：帮助企业内部专业工作者掌握业务场景中高效引导会议的技能，确定解决问题的项目目标、项目范围、各阶段可交付成果、和落地行动学习计划，切实打破“学员课上激动，课后感动，回到工作中没有行动”的培训与实际工作绩效缺乏关联的悖论。
强化业务联动：结合业务需求，运用高效技能解决不同业务场景中的问题和挑战，驱动业务结果达成；
激发组织潜能：搭建内部开放对话的空间，促进员工之间的深度融合、开放、聆听、协作，增强员工承诺度和认同感。
【课程纲要】
第一部分：行动学习启示篇
一、为何需要行动学习？
1.21世纪管理者已沦为五累分子
2.管理者21世纪面临的三大挑战
3.企业高绩效的地基：学习与成长
4.专为管理者开发的行动学习模式：带着真实问题学习，在学习中解决问题。
第二部分：行动学习认知篇
一、行动学习基础知识及相关理念
1.概念界定：什么是行动学习？TA与问题解决之间的关联是什么？
2.价值说明：行动学习对于我们的现实意义是什么？
3.要素澄清：行动学习有哪六大要素？他们如何发挥作用？
4.基本步骤：行动学习有哪些基本步骤？
(1)聚焦问题
(2)组建小组
(3)分析问题
(4)制定方案
(5)行动实施
(6)总结推广
第三部分：行动学习技术应用篇
一、引导技术一：深度汇谈的沟通技术
1.深度汇谈的核心
(1)表达真实感受
(2)在内心创造沉静的聆听环境
(3)以自己和他人都能理解的方式表达意见
(4)尊重他人-给与不同的人发表意见的空间
2.深度汇谈的步骤
(1)悬挂假设
(2)反思探询
(3)技巧性讨论
3.深度汇谈的方法和工具
(1)ORID模式-四个层面
数据层面（OBJECTIVE）
体验层面（RESPONSE）
理解层面（INTERPRETATION）
决定层面（DECISION）
(2)世界咖啡
世界咖啡的缘起与定义
世界咖啡的七大原则
世界咖啡的操作步骤
世界咖啡的适用情形
4.深度汇谈应用与练习
(1)基于深度汇谈的核心原则、步骤及方法，设计一个深度汇谈的流程，要求使用所提到的某项深度汇谈的工具或方法
(2)以现场划分的小组进行深度汇谈练习
(3)给予并接受360度反馈
二、引导技术二：团队共创未来的技术
1.团队共创愿景
(1)大脑研究中的革命性发现
(2)世纪的领导模式-提出引起思考的问题
(3)世纪的领导模式-大范围的分享愿景
2.团队共创的工具与方法
(1)头脑风暴法
什么是头脑风暴
头脑风暴常见误区
头脑风暴适用范围
头脑风暴成效关键
头脑风暴典型操作
头脑风暴基本步骤
(2)团队列名法
主持人发言
个人独立准备
个人发言
小组讨论
小组决策
宣布结果
3.团队共创的步骤
(1)凸显共同关注的话题
(2)共同设想实际期望的成果
(3)探讨共同的体验
(4)激发新想法
(5)组成新关系
(6)辨别达成共识
(7)确定意义
4.团队共创愿景应用与练习
1.基于团队共创的核心原则、步骤及方法，根据本次行动学习项目主题，设计一个团队共创的流程，要求使用所提到的某项团队共创的工具或方法
2.以现场划分的小组进行团队共创练习
3.给予与接受360度反馈
三、引导技术三：群策群力
1.群策群力是什么？
2.群策群力能给企业带来的收益
3.群策群力的六个步骤
(1)描绘愿景
(2)SWOT分析
(3)作出承诺
(4)团队共创
(5)行动计划
(6)城镇会议
4.群策群力应用与练习
(1)基于群策群力的核心原则、步骤及方法，根据本次行动学习项目主题，设计一个群策群力的流程，要求使用所提到的工具或方法
(2)以现场划分的小组进行团队共创练习
(3)给予并接受360度反馈
四、引导技术三：复盘
1.复盘的理论
2.复盘的步骤
(1)目标回顾
(2)评估结果
(3)原因分析
(4)总结规律
3.复盘的应用
(1)对本次课程进行复盘
(2)行动计划分享
