【课程背景】
我们是否经常遇到这样的问题：
我比你还忙，我这么努力，你看起来比我要轻松，但我的业绩却比你还差？
为什么每日我们都是一样每日在奔波和劳碌中度过，你却能不断前进和成长？
随着环境日趋多变，无论个人还是组织，如何更快更有效创新应变、提升能力？
这些都是我们需要思考的问题！
复盘，就是工作的技巧和诀窍。同样是“事半功倍”还是”事倍功半“，方法很重要。
复盘的实质是从经验中学习，是有效进行知识萃取和共享的方法
复盘是一种能让质疑和反思在组织中生根发芽的机制
复盘就是一种满足快速学习需求、提升工作绩效、提升个人成长速度的有效工具
【学员收益】
深入全面地理解“复盘”的意义与学习机理
通过团队演练，尝试运用具体操作方法，学以致用
通过案例分析与实战研讨，理解“复盘”的关键成功因素及“内功心法”
通过最佳实践分析，理解复盘的应用场景以及如何以复盘为基础搭建组织学习体系
【企业收益】
总结成功经验，及时萃取沉淀企业最佳实践、形成规范化的运作体系
发现不足和失败根因，避免犯曾经犯过的错误
促进知识共享，提高组织集体智商
【课程纲要】
一、认识复盘
1.联想与万达是怎么炼成的——“复盘”与组织学习
2.什么是复盘？
3.为什么要复盘？
4.复盘对组织能力提升的意义
二、复盘的操作手法
1.美国陆军与英国石油的“行动后反思”（AAR）步骤详解
2.复盘的类型：活动复盘、阶段（项目）复盘、战略复盘
3.复盘一般过程与步骤
三、复盘的内功心法
1.如何应用复盘？
2.复盘的本质与精髓
3.复盘的关键成功要素
四、复盘中出现的典型问题
1.如何面对冲突？
2.如何平衡规范和创新
3.如何强化执行力？
4.管理者如何快速学习？
5.管理者如何影响员工？
五、超越复盘——从复盘到组织学习
1.以“复盘”为基础构建组织学习闭环体系
2.联想、英国石油、美国陆军的实践案例分析
3.六种嵌入式组织学习机制
4.打造工作学习生态圈
六、集体反思与交流
