01、【课程背景】
手下工作热情减退、一盘散沙；团队骨干流失、人心惶惶……你该如何面对？作为管理者，你是企业的中坚，中艰还是中煎？管理中驱动他人一定要动用职务权力吗？如何面对庞杂任务，让员工动力十足？除了必要的管理和控制，更有效的是沟通激励与授权！传统企业驱动靠管人理事，随着知识型员工比例的增加，善激励会授权才更能激发员工的活力！
02、【课程目标】
1、掌握沟通技巧及处理人际冲突
2、认知授权重要性及授权步骤
03、【课程时长】
1天（每天６小时）
04、【授课方式】
理念讲授、案例分析、互动讨论、模拟演练、行动计划、30%讲授、70%演练与体验
05、【课程大纲】
一、管理者的角色错位与定位转换
1、什么是管理？
——从自己做到带领他人做
——案例：从最优工程师到最差研发主管
2、管理者常见的角色错位及案例分析
3、管理者如何激活部署？
4、管理者引领部属的核心关键点
二、管理者如何开展工作授权
1、授权是什么？
2、有效授权的好处
3、授权走样的两种典型表现
4、授权的原则
5、可以被授权的工作
6、管理者授权状况自我评估
7、授权工作流程实施八步法
8、有效授权的三点关键提醒
三、有效激励的底层逻辑——员工心理需求与激励
1、职业的本质是什么？
2、有效激励，先要分析“动机”
——案例：睿格尔曼拉绳试验
——目标与意愿
——建立信任的三个层次
——工具：欣赏的3+5法则
3、先理解别人，在表达自己
4、处理冲突的两种基本功
——澄清事实的技巧
——化解情绪的技巧
——情绪管理工具：ABC法
5、用逻辑层次思维模型解释行为
——工具：给出及时反馈的BIC法则
6、因人而异运用不同的激励方法
——做有效提问
——了解不同行为风格的员工辅导方式
——工具：托马斯·吉尔伯特行为工程模型
7、员工心理需求的分析
四、课程总结与回顾
