为什么员工工作效率不高？
为什么对领导交办的工作执行力度不够、没有反馈，时效性差？
为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？
美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力；
如果受到充分的学习力培训，就能发挥其能力的50—80%。
“未来的文盲不再是不认识字的人，而是没有学会怎样学习的人”
—埃德加·沙因（世界著名未来学家）
课程通过讲授《麦肯锡工作法》的内容、结合老师多年的企业辅导实践，使学员学会把复杂问题简单化，有条理解决问题的技巧，进而帮助员工打造一套极简工作法，搭建个人的知识体系，为成长赋能。
课程受益:
l掌握快速解决复杂问题的能力
l掌握信息收集分析能力
l提高逻辑思维能力
课程时长：2天
课程大纲：
导入：课程开场：工作效率提升的难点
☆ 思考：您面临的工作中中的难题或困惑是什么？
（每组选出2个问题，围绕问题展开讲授，结束时所有问题均要寻找到答案或思路。）
1.时间难题
1.1分散学习
2.迷路难题
2.1只见树木，不见森林
2.2广度优先搜索
3.粗枝大叶难题
第一讲：麦肯锡式解决问题的流程、方法与思考术
一、问题分析与解决问题的基础——思维方式
1.大脑的思考习惯
1.1垂直思考——深度挖掘
1.2水平思考——广度延伸
1.3你有“思维定式”吗？
2.系统思考与问题解决的关系
二、问题分析与解决-问题定义
1. 问题收集
1.1 团队共创
2. 问题归类
2.1 问题归类方法
恢复原状型
防范潜在型
追求理想型
2.2 问题归类原则：MECE
3. 问题排序
3.1 问题排序重要性
3.2 问题排序工具：紧急&重要模型
4. 问题描述
4.1 问题描述原则
SMART原则
4.2 问题描述工具
练习：将问题进行改造，使其成为一个真正的问题
三、问题分析与解决-问题原因分析与方案制定
1. 问题原因分析
1.1 罗列所有原因
以结果为导向
力求表达完整
对事不对人
练习：运用罗列原因工具将遇到的问题进行原因分析
1.2 找出重要原因
假设驱动的定义、步骤
挖掘深层原因QBQ意义
工具：5W鱼骨图
2. 问题解决方案制定
2.1 制定决策
描述决策目的
设定决策标准
建立决策方案
评价方案风险
2.2 制定行动计划
填写计划表
风险预测
确定考核方法
四、问题分析与解决-方案执行
1. 计划实施
1.1 行动计划与实施追踪表
2. 计划跟踪
2.1 与计划相关人沟通
2.2 持续追踪，反馈评估
2.3 计划执行评估表
3. 计划控制
3.1 PDCA循环
3.2 纠偏措施
3.3 10点恢复计划
第二讲：麦肯锡式高效沟通的方法
一、沟通前必须确定的两大重点
1.确认要解决的问题到底是什么？
1.1选择一个工作中要解决的问题
1.2构建问题库
☆ 思考：将工作中你发现的问题归类
2.确认需要得到对方的什么反应？
3.SCQA故事框架
3.1标准时
3.2开门见山式
3.3突出忧患式
3.4突出信心式
4.违反逻辑的5个词语
5.金子塔结构
5.1为什么思维要结构化
提升思维严密性
提高沟通效率
提升组织的工作效率
互动：金字塔思维在生活中的闪现
5.2结构的魅力
有形结构—建筑中的呈现
无形结构—剧本的秘密
思维结构—思考沟通的根本
5.3读懂思维
5.4结构性思维表达的4个基本特点：
结论先行
上下对应
排序逻辑
分类清楚
游戏互动：记忆游戏让学员感受结构的魅力，加深对结构逻辑的认识
5.5漏斗与金子塔结构的比较
效果是准备出来的
第三讲：麦肯锡式有效管理提升的方法
1.要拥有“我就是决策者”的责任心
2.设立远大的目标
2.1目标思考的出发点
2.2来自上级的目标准备四步骤
重复
重述
询问
确认
2.3目标设定定性：锚定效应
取法乎上
慈不掌兵
定目标狠一点
2.4 目标设定清晰化
Smart原则
3.量化目标
3.1目标的分解
时间维度分解
3.2 任务行为分解
分割要素，系统全面
解决措施，横向关联
WBS工作分解结构
第四讲：总结回顾与行动学习
1。重新检视你的难题，逐一找到答案
2。学习总结与行动学习计划
☆ 讨论及答疑：所提难题的化解方法
☆ 总结回顾：学习四层次
