课程背景：
有两个年轻人一同去寻找工作，其中一个是英国人，另一个是犹太人。他们怀着成功的愿望，寻找适合自己发展的机会。有一天，当他们走在街上时，同时看到有一枚硬币躺在地上。英国青年看也不看就走了过去，犹太青年却激动地将它捡了起来。英国青年对犹太青年的举动露出鄙夷之色：一枚硬币也捡，真没出息！犹太青年望着远去的英国青年心中不免有些感慨：让钱白白地从身边溜走，真没出息！后来，两个人同时进了一家公司。公司很小，工作很累，工资也低，英国青年不屑一顾地走了，而犹太青年却高兴地留了下来。两年后，两人又在街上相遇，犹太青年已成了老板，而英国青年还在寻找工作。
您意识到自己企业当前所面临的危机吗？您能够应对80后和90后新型员工的挑战吗？您想知道与80后和90后的交往的四个秘技吗？您想知道当今时代面对90后员工的留人策略吗？把80后和90后员工培养成为公司的优秀骨干，您准备好了吗？
培训收益
1、应对80后、90后新型员工的管理挑战；
2、学会与80后、90后交往的五大秘籍；
3、将80后、90后员工培养成为公司的优秀骨干；
4、客观/科学认识80后与90后员工；
5、面对80后与90后,重新认识管理—管理的内涵与原则；
6、激励团队士气、激发工作热情。
学员对象：
企业所有管理人员
课程大纲
第一讲 客观认识80后后与90后员工
一、80后后与90后的概念
(一)80后后与90后概念的内涵
(二)80后后与90后的群体称谓
二、80后后与90后心理发展的基本特征
三、如何诊断、了解员工存在哪些心理问题
1.从言语方面了解；
2.从行动方面了解；
3.从成果方面了解；
4.从现场走动了解；
5.进行一对一沟通；
6.通过走访专家了解。
四、80后后与90后的优点和长处
五、80后后与90后问题的成因分析
六、企业对80后后与90后教育的缺失
第二讲 面对80后后与90后,重新认识管理
——管理的内涵与原则
一、企业管理干部的角色转型
1.从员工到管理者的角色转型
2.企业管理干部不可或缺的“三个代表”
二、管理的概念
1.管理的定义
2.管理方格理论
——81种管理类型中最典型的5种管理类型
思考：你属于哪一种
三、掌握组织管理原则
1.遵循指挥系统的统一；
2.面对80后后与90后,遵循沟通的原则；
3.面对80后后与90后,遵循培育部属的原则；
4.面对80后后与90后,遵循人性的原则
看电影：戴维与海尔
第三讲 企业管理干部如何培育员工/上
真实案例：思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？
一、沟通:培育员工的基础工具
1、沟通的概念
沟通的定义
沟通的本质
2、沟通的类型
3、语言沟通的五个绝招
二、培育80后后与90后员工的两种关键方法
1、培育80后后与90后员工的首要方法
2、培育80后后与90后员工的重要方法
三、与80后后与90后员工的五大交往禁忌
四、管理和领导80后后与90后的七大作为
第四讲企业管理干部如何培育80后后与90后员工/下
一、认识压力
1、压力的定义
2、 80后后与90后压力的分析
思考：对人杀伤力最大的压力是什么压力？
3、压力的主要来源
二、造成工作压力的三大因素
三、卓越者面对压力的态度
四、指导80后后与90后如何处理工作上的压力
五、有效解压的10种方法
六、抗压的有效良方：精神食粮
游戏体验：寻找自信
七、抗压需要健康的肌体
1.人生的六分、七分、八分
2.五种食物让你百毒不侵
第五讲 企业管理干部激励80后后与90后的艺术
一、领导者常用的激励方法
1.领导者常用的三种激励法
2.恐惧激励法遵循的5个原则
3.人性激励法的5个法宝
看电影：戴维与海尔
二、激励80后后与90后员工的艺术
1.明确两种人性表现
2.激励的真相
3.如何实现有效的激励
4.激励的作用大小建立在两种比较的基础之上
案例研究：采用哪种方案更具奖励作用？
5.有效激励的四个原则
第六讲80后后与90后管理中的实用留人方法
一、员工离职的原因分析
1、员工离职之个人原因
2、员工离职之组织/管理原因
二、如何第一时间发现员工想离职
三、管理中的留人方法实务
(一)事业留人
思考：比生命更重要的事情
1、工作的内涵
2、没有工作时的感觉
3、发掘工作本身的意义
(二)薪资/福利留人
(三)团队氛围留人
(四)团队文化留人
——塑造卓越的职业心态
经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
(五)感情留人
1、与80后后与90后的四个交往秘技
2、日常管理中的五个作为
(六)授权留人
1、可以授权的事情和时机
2、授权程度的把握
(七)愿景留人
第七讲 面对80后后与90后，企业管理干部必须了解学习领导力
一、领导与领导力
1、领导的定义
2、领导力及其作用
1)什么是领导力？
2)领导力的重要作用
3、六大领导力艺术
二、敬重人的艺术
1、为什么要敬重人——敬重人的三大理由
案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三个要点
小组研讨:诸葛亮和庞统都有匡世之才，但其对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮。案例给我们以什么启示？
3、面对80后后与90后,如何敬重人？
三、教诲80后后与90后的艺术
1、教诲人的内涵
2、 80后后与90后在三种情况下会变得非常愚蠢。
3、管理者必须是一个优秀的传教士
小组研讨：针对“80后后与90后在三种情况下会变得非常愚蠢”的情况，领导者该如何行动？
4、教诲80后后与90后七个方面的技巧
自由问答、互动
