人才选拔与聘用管理
【课程学时】2天
【培训对象】HR
【课程收益】
本课程从企业聘用管理实际出发，以经理的实践操作为授课要点，讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具，重点讲述和演练职位要求的各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、薪酬谈判和人员优化技术（包括开除员工）等内容。
【课程大纲】
1、选对人比培养人更重要
活动
n你最想招聘的员工特质
n优秀员工的特质解析
人力资源管理的本质
2、高效招聘的关键点解析
提高招聘效率和效度的四个途径
对接战略的工作分析机制
n工作分析的流程
n工作分析的成果
n活动：岗位说明书的要素讨论
n任职要求的17项要素
n确定招聘职位的等级
n实战：编制岗位说明书
靠谱的面试官队伍建设
n三大聘用理念
n建立外部选才机制
n建立内部选才路径
n建立面试资格制度
n面试官制度建设的几个要点
契合企业实际的招聘渠道建设
n头脑风暴：招聘渠道
n招聘渠道的变迁
n典型行业巨头的招聘渠道
n我们的选择是什么？
人才与价格的对等理念普及
n薪酬的分位与人员的价格
nHR务必做好薪酬策略的沟通
3、招聘流程建设要点
人员选拔的常用方法
常规招聘面试流程
评估招聘需求
筛选简历
笔试
电话邀约/电话面试
l邀约实战
面试前的准备
l 设计《面试评估表》
l 设计面试时间
l 设计基于行为的结构化面试问题
l 面试环境布置
u 设计面试座位安排
l 面试前的文字资料准备
l 实战：根据简历和JD设计面试试题及评分表
实战：模拟面试1
面试的四个核心流程及控制要点
l面试中的提问和追问技术
lSTAR模型的应用
l面试中的追问技术
l验证候选人的关键能力
l能力评估要点
实战：模拟面试2
无领导小组讨论的流程和关键点设计
l实战：无领导小组讨论
录用评估
背景调查
4、薪酬谈判技巧
如何准备薪酬谈判
薪酬谈判的三个关键环节
l 向对方询问期望
l 回应对方的期望
l 打压对方的期望
谈薪策略的四步走
l 谈薪策略四步走:压
l 谈薪策略四步走:拉
n 适度吸引 对症下药
l 谈薪策略四步走:隐
l 谈薪策略四步走:放
薪酬谈判的五个步骤
l 开场白：开局阶段掌握主动权
l 观察试探：洞察心理，探测底线
l 交谈：引导对方，说服对方，拒绝对方
l 小心收局：最后通牒，穷追不舍
l 让步：程度适度，方法适度
案例分析
5、入职与试用期管理
入职前的准备
入职管理
新员工的入职与转正的关键点
新员工试用期管理
l实战：新员工试用期目标计划表
l实战：新员工培训计划
l淘汰不合格员工
人员离职的232现象
裁员项目管理
辞退面谈五步法
l 实战：离职面谈
离职中的工作交接
离职中的员工关系管理
