管理者的工作委派与有效授权（1~1.5天）
测试：你会授权吗
第一部分给下属做工作委派
1. 工作委派是什么
l委派工作的技能评估
l员工管理核心五任务
l要求人=工作委派
n 案例1：忙碌的新主管
n 委派工作的作用：对员工、对管理者、对企业
l上级委派任务时的两种情况
l为什么要从任务转化为目标
l确定任务目标的三个关键步骤
n 如何与上级有效沟通
n 案例2：年会
2. 工作委派的5个步骤
l确定委派的目标与对象
l诊断员工在目标任务上的发展阶段
n D1D2D3D4阶段员工需求
l匹配合适的委派方式
n S1S2S3S4四种领导型态
n 四种领导形态在制定决策方式上的差异
l界定结果的委派沟通
n 案例3：客户答谢会
n 委派沟通的标准步骤
n 委派沟通的要点/技巧
l委派后的工作反馈跟催
n 工作委派后的情形
n 反馈
n 反馈跟催的方法
n 反馈跟催的工具
l分配工作的四种方法
第二部分有效授权
1. 为什么不授权
l不放心，万一搞砸了怎么办
l授了权，下级却做不好
l害怕失去权力，影响自己的地位
l嫉贤妒能，刚愎自用
2. 授权有好处
l员工得到尊重和重视
l复制自己
l成就他人
授权是培养人才的第一步
成就是员工最好的激励
帮助员工成功就是帮助企业成功
l组织高效
3. 授权有范围
l可以授权的事项
必须授权的事项
可以授权的事项
酌情授权的事项
l不可以授权的事项
选人阅人
资金支配
要显示身份的
要制定标准的
重大的决策
战略层面的
检查评估工作
签字权不能授权
4. 有效授权有步骤
l选对人
德才兼备
用人所长
态度优先
l成果导向
了解被授权人的能力与才干
说清目标和要求
请被授权人复述任务
l责权利一致
清晰告知任务的职责
配上与之匹配的权力和支持
许予完成以后的好处
l检查评估
授权不等于弃权
过程中要检查过问
该撤权时要及时收回权力
评估应以成果为导向
l解决困难
提前告知可能面临的挑战
过程中帮助他解决问题
l不重复与倒授权
责任file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png2=0
教他做不能替他做
不能越级授权
有效授权的保证
l承担责任
