《实战营销与营销创新》课程大纲
课 时：12课时
课程对象：企业中高层管理者
课程结构：
一、避免输在起跑线上－－正确认识营销的本质
l营销的使命是什么？
l营销的核心概念
l营销要解决的三个基本问题
l营销的最高目标是什么？
二、打一场漂亮而有准备的仗－－企业营销环境分析
l外部环境分析
l外部环境的构成
l企业内部环境分析
l外部环境与内部条件的综合分析
三、让客户紧紧跟随你－－掌握购买者心理和需求
l客户满意度与忠诚度的关系
l建立客户满意、价值和关系
n密切关注和提升客户满意度
n关注客户的终身价值
l客户购买行为模式
l影响客户购买的主要因素
四、出其不意，攻其不备－－深刻剖析你的竞争对手
l要了解关于竞争者的五件事
l麦克尔.波特模型
l评估竞争者的优势与劣势
五、正确使用营销资源整合
l有效的资源整合
l营销资源整合如何实现？
n营销资源整合的核心－－资源运作
n营销资源整合的原则－－互惠互利
n营销资源整合运作模式－－产业链运作模式
六、选择对路的营销策略
l市场细分策略
n市场细分、目标化和定位的步骤
n常用细分市场变量
n使市场细分带来利润的必要条件
l差异化策略
l品牌策略
n品牌形象的评判
n品牌定位金字塔
n打造至爱品牌
n品牌忠诚度的价值
n关注品牌合理化
l渠道策略
n渠道变迁过程
n分销渠道中的创新表现
l从市场驱动到驱动市场
n四种市场导向
n驱动市场型公司如何抓住优势
n驱动市场的变革流程
l构建以顾客为中心的能力
七、案例研讨
