《全面的绩效考核》课程大纲
企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，业绩管理是人力资源管理的核心问题。对于企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。
课程目标：对绩效管理系统关键概念的理解与技巧的应用
掌握绩效目标分解的工具和方法
了解绩效管理的流程
掌握绩效考评方法
提高绩效辅导的能力
改进个人在绩效管理上的有效性
培训对象：企业中高层管理人员
课程结构：
一、为什么要对绩效进行管理
二、绩效考核实施的目的是什么
三、绩效考核与传统人事考核的区别
四、实施绩效考核的关键因素是什么
案例：丽嘉酒店－顾客满意度考核员工
五、绩效管理功能
五、绩效管理功能
l绩效管理与不同管理机制相适应
l绩效管理公式
六、绩效管理与绩效考核
l 绩效管理的流程
l 绩效考核的基础是什么
l 实施绩效考核的要点
l绩效考核指标的来源
－案例：美日企业绩效指标对比分析
七、绩效管理的目标设计
l 目标设定的SMART原则
l 目标设定依据
八、价值树--关键绩效指标自上而下地分解
九、绩效实施与管理
l 持续的绩效沟通
l确定考核流程
l绩效考核的方法
l考核结果分等
l
l
l
案例：新浪的“强制分布”考核法
十、绩效评估结果控制
l绩效评估模型
l评估流程中的反馈机制
l绩效面谈：绩效访谈方法、有效沟通金字塔
