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管理基本功

高竞:电商培训讲师
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课程大纲

管理基本功

战略的执行

战略落地模型:上下三板斧
战略落地是如何抓重点的
如何带队打仗
组织运作的逻辑关系
腰部管理者工作运行图
中高层干部工作内容和逻辑关系

定目标

定目标的意义和基本要求:SMART原则
1、从目标制定到kpi制定的工具、方法、步骤、流程、价值和意义
2、常见错误
3、可以借鉴的模版和内容,可以直接拿去用
4、一些应用技巧
如何制定KPI
好的KPI的标准和方法
KPI设定的基本框架和参考案例:策略、团队、业绩
如何使用OKR
OKR的实操理念和现场训练
OKR的操作陷阱
辅导16字真经
辅导员工的技巧和模型
团队管理4种模式
四种模式的轻重缓急
团队驱动力模型
如何激励员工
共启愿景的机制保障
领导力修炼的核心理念和制度
五种团建活动
丰富的团队建设活动形式和可选模式
团队融合工具:4种不同力度的融合工具
不同场景、力度、复杂程度、应用价值,适合基层到高层的不同需求

追过程

使用报告管理过程:日报、周报、月报
学会通过报告简单直接找到要点、训练团队
利用会议推进过程:晨会、晚会、周会、月会
通过会议追踪进度、发现问题、找到方案
绩效管理中关于过程管理的2个核心抓手
帮助员工完成绩效

排兵布阵
(从组织盘点到组织设计)
高层适用

排兵布阵理念先行、三要素、四阶段
从组织盘点到人才盘点到组织治理结构、组织设计,最后到人员调动,全套方法论。
组织盘点的要求、人才盘点的框架、关键思考
敏捷组织三力六维模型
关键业务场景

拿结果

创新的创意过程:从发散到收敛,再从发散到收敛
创新的总体逻辑
开创新会的工具:六顶思考帽、计时卡片
创新的具体方式
如何做复盘(详见复盘内容)
 

绩效管理

严肃的绩效管理分布:271动态分布
1、完整的成套的方法论和模型、工具、制度、流程
2、绩效管理的理念和价值
3、常见错误和分析
4、规定管理动作和管理技巧
如何做到271
绩效管理聚能环:定义、应用和常见问题,五部曲
人才的选育用留与绩效管理的关系
绩效管理的三大原则、八大理念
绩效访谈中的问题和应对
为什么我们无法评估绩效:针对性解答绩效管理的困惑

人才管理

人力资源建设的核心模块和制度流程
构建完整的大框架
胜任力模型
如何留住人:从5个环节系统性留住人才,操作中的抓手
少花钱,留住人,从运营的五个模块入手留人
北斗七星阵
直销团队人才选拔模型和面试管理制度

招聘

招聘的四个必要工具和条件
正确的面试体系、制度和方法论
JobDescription 职位说明书
面试STAR技巧
面试制度和记录表
录用决定:三要三不要
面试官心理建设

解雇

小白兔处理方式和逻辑、管理者的心理建设
解雇员工的三大原则
解雇的时间节点、准备工作、后手安排
降低解雇带来的损耗、争取利益平衡
解雇面谈的技巧

复盘

复盘六要
1、复盘作为阿里巴巴的内部使用产品,有严格的规范和流程,也有灵活的使用技巧
2、复盘的方法论和核心思考流程
3、一般操作技巧
复盘的三大时机
复盘的意义
复盘中的陷阱与对策
复盘方法论:鱼骨图、5WHY根因分析、思考的罗盘、发言棒

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1
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讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
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安排讲师到场授课,企业组织学员参加
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